免费面部美容 却又强制收费

　　都说天下没有免费的午餐，可是也不应该有强买强卖的午餐吧?近日，陈女士在某美容院接受免费面部检测服务时，却遭到商家强制收费，无奈之下，陈女士只好求助于新兴工商所。

　　虽然陈女士早已听说很多美容院以“免费服务”作为噱头来吸引客户，之后又会通过各种推销来让客户掏钱买单，但如果不是发生在自己身上，陈女士也不相信真的有强买强卖的服务。近日，陈女士在路过某美容院时，听到这样的诱人广告：“女士您好，你的皮肤看起来白皙光滑，就是T字部位有点出油，进来我们店里检测一下面部肤质吧，免费的哦。”陈女士心想只是检测一下肤质也无妨，就进入美容院，不曾想，美容院的工作人员提供免费美容之后，告知陈女士已经使用了昂贵的护肤品，要强制收取1860元。陈女士瞬间意识到自己遇到了霸王商家，立即拨打12315向工商部门投诉。

　　新兴工商所工作人员接到投诉后，立即召集双方当事人到我所进行调解，经过工商人员的多次调解，商家同意退还消费者860元，另1000元的护肤品消费者带回家自己用，消费者表示满意。工商人员在此提醒消费者，在接受“免费服务”之前，一定要先问清楚是否收取服务费和产品费，不要被商家的“甜言蜜语”蒙蔽了耳朵。