服务点牵线搭桥，电话专线免费拉上山

　　2007年6月15日，厦门市翔安区内厝镇12315消费维权服务站在翔安工商局12315服务台的协助下，厦门市翔安区电信公司与内厝镇锄山村委会就锄山村妙高山村民电信网络搭线一事达成如下协议：由翔安区电信公司无偿为锄山村搭建由村头到妙高山的电话网络电缆专用线。

　　妙高山位于离锄山村5公里的山路上，地处厦门市和泉州南安的交界，锄山村的一些老人喜欢到妙高山上的“佛国寺”庙里拉家常、娱乐。但有个问题一直困扰着他们，由于锄山村处于高山上，从山下到山上的盘山公路就有11公里，当初电信公司搭建电话线时，按惯例只拉到山上村里一些村民集中处。而离锄山本村还有5公里的妙高山佛国寺因为线路长，立柱多，施工难，成本高等问题只搭普通电话线，几经风雨难以畅通，固定电话通讯已经中断多年，只能通过手机与外界联系，但因其地处厦门市和南安市的临界处，手机通话经常按长途加漫游来计费，通话费用颇高。锄山村村委会没有多余的经费用于搭建该电话专线的开支，经多方努力争取也未有着落。

　　厦门市翔安区内厝镇12315消费维权服务站得知此事后，与翔安区工商局12315服务台、翔安电信分公司12315消费维权服务点进行三方沟通。经协调，翔安电信分公司决定特事特办，免费为锄山村村民升级搭建村里到妙高山佛国寺之间的电话专用电缆，恢复山上与外界的通信，并协议今后在进锄山的山下必经之路建一个网络视频实时监视系统，为锄山村村民的安全提供保障。