【案例】2013年1月20日,李某在某理发店办了一张预付卡,付款500元。近日他去该店消费,消费卡内还有不少余额,竟然被冻结,要他再交500元激活消费卡后才好用。经市消保委调解,达成协议:不需交费,继续使用。
【消保委提示】近年来,随着预付式消费方式逐渐渗透到人们的日常生活中,预付式消费投诉正呈现逐年增长的态势。消费卡的问题,从根本上讲,是经营者诚信缺失的问题。为此,要求企业诚信经营,守法经营。同时也提醒消费者:消费卡相当于预售,消费者在享受优惠的同时,也承担了风险,如商家经营不善而停业或破产。因此,消费者要谨慎购买,量力而为之。