因身体不适退瑜伽卡 被扣200元手续费

　　提起大伯大妈退休后的活动，很多人都会想到广场舞，那么你会想到练瑜伽么?昨天，市民沈女士向本报维权热线联动的12345市长热线反映，称自己本想学习瑜伽，所以在蓝天馆办了张会员卡，当时充值了599元，后来由于自身原因退卡，被扣除200元手续费。沈女士说：“扣手续费也就算了，剩下的399块钱，我等了两个月了，至今没有回应。”

　　去年12月份，沈女士在拱墅区一家叫做蓝天馆的瑜伽健身馆办了会员卡，当时，其选择了最低消费套餐，充值了599元。

　　“我是接到销售电话说可以免费体验瑜伽课程，刚退休在家也无聊，我就抽空去了蓝天馆，结果到那边以后，工作人员说要办卡才能体验，后来我只好办了一个最低充值套餐。”沈女士说，由于没有合适的瑜伽教练，办卡当天自己并没有体验瑜伽课，后来因为身体不好，就一直没去消费。

　　之后，沈女士去医院检查了下，才发现自己的肩椎有些问题，医生提醒其不宜做瑜伽等运动。

　　“身体不好不能做瑜伽，我就想把卡退了，反正上面没有标注有效期，我也没有消费过，不会给他们造成任何损失。”沈女士表示，起初其认为瑜伽馆应该给予全额退卡，但结果被告知要扣除200元办卡手续费。

　　200元办卡手续费从何而来?记者了解到，主要是在办卡时，沈女士签了一个入会协议，上面写明：正常情况下，不予退卡或者转让，如有特殊原因退卡，要扣除办卡手续费200元。

　　对此，沈女士说，按照协议扣手续费，也怪当时自己没看仔细，但剩余的399块钱必须退还。

　　为了配合蓝天馆的申请审批程序，7月5日，沈女士还特地提供了医院证明，可之后就再无任何消息。“我去问，她们就说领导不在，要么就是还在审批，都快两个月了还没退到钱，我只好投诉了。”

　　随后，记者联系了蓝天馆的工作人员周小姐，周小姐解释说：“我们是连锁店，要报到总公司申请，本来是不能退卡的，考虑到情况特殊才给她退，但审批程序是很麻烦，现在还没弄好，具体退款也是我们财务负责的，我们会尽快帮她处理。”

　　经过沟通，周小姐称会联系领导，让财务部先垫付，退款给沈女士，之后再补齐审批手续，而沈女士对此也表示认可。