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美容院将顾客骗进店 为逼办会员卡只做半边 脸

2013-10-31 09:51
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导读:
虽然事情过去几天了,但许女士至今余怒未消:有家美容院太损了,先以免费皮肤测试的名义骗她进店,之后居然将她整出了阴阳脸。店家如此煞费苦心,目的只有一个,那就是强制她办会员卡。截至昨日,工商部门...

  虽然事情过去几天了,但许女士至今余怒未消:有家美容院太损了,先以“免费皮肤测试”的名义骗她进店,之后居然将她整出了“阴阳脸”。店家如此煞费苦心,目的只有一个,那就是强制她办会员卡。

  截至昨日,工商部门今年共接到美容美发投诉109件。入秋以来投诉量更多。美容消费纠纷主要有美容后皮肤过敏、美容产品质量差、个别美容院人间“蒸发”等。

  工商部门提醒,秋风萧瑟,皮肤干燥,厦门许多爱美女士纷纷跑去做美容保养皮肤,而随之而来的相关纠纷也多了起来。美容院“免费午餐”吃不得。

  记者 曾海林 通讯员 曾庆光 肖琪

  案例1

  免费的只是半张脸,另半张脸得收钱

  近日,许女士经过禾祥东路一家美容院,经不住美容小姐的热情邀请,她进去做了免费皮肤测试。

  店家的“热情”还不止这一项,还为她的半边脸免费美容。

  许女士当时还不解,为何只做半边脸?对方的解释是,是为了让她看效果。

  一边脸是美白了,效果也不错,但随后对方便没有了动静。看到镜子里自己的“阴阳脸”,许女士问对方为何不继续做另半边脸。对方告诉她,免费的只是半张脸,另半张脸须付款后才给做。然后又拋出“橄榄枝”,动员她办一张会员卡,说只要成为其会员,这次美容就全免费了,以后凭卡来做美容,还可打折。没办法,许女士只好付钱办了张600元的会员卡。

  回家后,许女士越想越不是滋味,一气之下向12315投诉。许女士认为,店家是利用“阴阳脸”使她无法出店见人的心理,要挟她办会员卡,她请求工商部门为她讨回公道。

  案例2

  只有面膜是免费的,后面的项目个个收费

  王小姐是被商家以“做面膜免费”吸引进美容院的,进店后,她感觉气氛不对,拒绝做面膜“测试”。但工作人员以面膜包装已拆封为由,强制她消费。王小姐非常不愿意,但看店里就她一个顾客,而里面的男男女女有五六个,她勉强做了。

  面膜是免费的,但接下来的淡化皱纹、补水、去斑、去粉刺都要收费,七七八八加起来,费用共计780元。

  案例3

  我都关门了,你还能咋样

  刘女士和兰女士遇到的是另一种消费纠纷。上周二,家住厦禾路的刘女士在住家附近的美容院办了一张990元的美容卡。在进行美容护理时,她的脸部出现过敏反应,一查,店家给她用的居然是“三无”产品,数码E光美容仪也是“三无”产品。

  刘女士认为,这些是导致她皮肤过敏的原因,要店家给个说法。店家则坚称,店里的美容产品和美容仪都没有质量问题。

  兰女士也是在这家美容院做的美容,做完脸部护理,她也出现了过敏。店家为她进行喷雾修复,仍没有改善。当她再次来到这家美容院想讨个说法时,却发现美容院已大门紧闭。拨打对方留的电话,怎么也联系不上负责人。投诉到工商部门,因无法找到店家负责人,无法进行调解。

  案例4

  “甜言蜜语”,就是要让你上当

  近日,陈女士路过集美某美容院时,听到这样的诱人广告:“女士您好,你的皮肤看起来白皙光滑,就是T字部位有点出油,进来我们店里检测一下面部肤质吧,免费的哦。”

  陈女士心想,只是检测一下肤质也无妨,就进入了美容院。服务员为陈女士肤质测试后说,刚刚使用了昂贵的护肤品,要收取1860元。

  陈女士意识到遇到霸王商家了,立即拨打12315向工商部门投诉。

  【提醒】

  不接卡

  接卡不进店

  进店不做测试

  工商部门提醒消费者,现在一些美容店为了生意,常雇一些推销人员站路边向女性消费者发卡,有时还缠着你一直推销。碰到这种情况,你可采取“三不”政策:不接卡、接卡不进店、进店不做测试。如果要做,也要先问清哪些是免费的,哪些是不免费的,还要查看所使用的美容用品,确认是正规产品,适合自己的皮肤,没有安全隐患后再做。

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