消费者协会受理投诉的范围

　　消费者协会是由政府有关部门发起，经国务院或地方各级人民 政府批准，依法成立的社会团体，依据法律赋予的七项职能，专门从事消费者权益保护工作的公益性组织。

　　消费者协会的任务有两项，一是对商品和服务进行社会监督，二是保护消费者权益。

　　消费者协会主要受理下列两类投诉：

　　(1) 消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉;

　　(2) 消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。

　　以下几种情况的投诉，消费者协会不予受理：

　　(1) 购买商品用于生产和销售的投诉;

　　(2) 企业(包括个体户)之间经济纠纷的投诉;

　　(3) 个人之间私下交易商品的投诉;

　　(4) 提不出被诉者的名称和地址的投诉;

　　(5) 不符合有关规定的投诉。

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