玉器销售不诚信 商家赔偿又挨罚

　　2008年3月，游客蒋先生向武夷山市消委会投诉称，他于2007年11月在武夷山旅游时，在武夷山市渡假区苏闽步行街E2座的 “XX商场”购买6件A货翡翠玉器，支付美元2800元和人民币2400元，回到美国后发现所购玉器均不属A货。

　　武夷山市消委会接到投诉后，将蒋先生购买的玉器送福建省金银珠宝首饰检测中心鉴定，证明这批玉器有经过人工染色、漂白、或者填充处理，不属A货。消委会认为，经营者的行为涉嫌欺诈。

　　在消委会的调解下，经营者退还2800元美金和2400元人民币货款，并赔偿人民币3000元人民币。消委会同时将案件移交武夷山市工商局审查，工商局对经营者做出吊销营业执照和罚款6.0067万元并没收6件非A货翡翠玉器的行政处罚。

　　点评：

　　游客之所以容易挨宰，根本原因在于游客发现被侵权时已经离开侵害的发生地。这样投诉起来就会带来许多的不便，增加了投诉成本。这起消费欺诈案件的圆满解决，让人欣慰：随着我省消费维权力度的不断加大，旅游购物欺诈正受到沉重打击，旅游市场将得到进一步规范，它将为消费者提供更加安全放心的消费环境。