代理公司的代理陷阱

保险代理公司是保险市场成熟以后的产物，是保险市场的深化。保险代理公司不是专门推销一家保险公司的产品，可以把所有保险公司的产品放在这里，根据客户的需要，推荐最适合他们的产品，以专业的服务打造品牌。这种模式就像开办了一家保险超市，由保险人在专家的建议下挑选他们最适合、最需要的保险产品。相比较保险公司的个人营销队伍,多元代理正是专业代理公司的优势。保险代理公司对投保人来说，购买保险有更多公司的产品可以选择。然而，由于缺乏规范，代理公司并没有为消费者带来方便和实惠，消费者反而成了代理公司的“替罪羔羊”。
今年七月，梁小姐通过某保险代理公司购买了民众公司的车险。梁小姐将投保费用以及相关资料交给了代理公司，并从代理公司中取得了发票。九月，梁小姐的车出了事故，当梁小姐向民众公司申请理赔时，该公司表示，由于代理公司并没有将梁小姐的保费打入公司账户，梁小姐不能获得理赔。即使梁小姐出具发票，民众公司也表示无能为力。梁小姐无奈之下只能向我委投诉，在多次联系沟通后，民众公司才拖拖拉拉的将理赔款赔付给梁小姐。
和梁小姐有相同遭遇的消费者还有好几位。甚至有些消费者在事隔半年后才发现代理公司并没有将自己的投保费用交付给保险公司。当消费者申请理赔时，保险公司以未交保费的理由拒绝承保后，消费者才了解到相关情况。根据我国的保险法相关规定，保险代理公司根据保险人的授权代为办理保险业务的行为，由保险人承担责任。因此，保险公司不得以代理公司未转交投保费用的理由抗辩消费者。但是，代理公司在收取了消费者的保费后，也应该遵循基本的诚信原则，不能人为的为消费者设置障碍，损害消费者利益。