遭遇商家欺诈，如何要求退货？

　　找法网网友咨询：我花了5800元买了一支扫录笔，在书上一扫便可以将书上的文章收录到笔中，也可以将英语收录到笔中并翻译成中文。 笔的外包装上宣传说配有英语发音，使用说明书上标示为 发音设置;设置在“资料翻译”中英文发音的音量，朗读速度。 但使用时发现该笔却没有英语发音功能。(没有英语发音功能以确定无误。)请问这能构成消法上的欺诈消费者行为吗?能给我退一赔一吗?

　　找法网小编看法：你购买的是扫录笔，该产品具有扫录笔的主要功能。你不能因此而主张退一赔一，在2013年，随着新的《消费者权益保护法》的出台，我国更加注重对存在欺诈行为的商家的惩罚力度，如果商家存在欺诈的行为，消费者是可以主张退一赔三的。如果你是基于外包装上配有英语发音的说明而购买该扫录笔，可以向法院起诉撤销购买合同。

　　【相关内容】《中华人民共和国消费者权益保护法》

　　第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：

　　(一)商品或者服务存在缺陷的;

　　(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;

　　(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;

　　(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;

　　(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;

　　(六)销售的商品数量不足的;

　　(七)服务的内容和费用违反约定的;

　　(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;

　　(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

　　经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

　　第五十四条　依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

　　第五十五条　经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

　　经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。