2005年4月4日,家住海林山市的郭某花2700元在海林某农机商店购买了一台黑龙江省垦区农机厂生产的2005年新款王中王精播机。回家后于5月2日开始试机。试机中发现本机械不向商店老板介绍的那么好,存在多处质量问题,一是链轮和链条不配套,不能正常运转;二是施肥土合不上;三是播籽调不了深浅。郭某先是找本队的技术员给修理的,忙了一天也没有将机械修好,于是郭电话与经销商反映情况。几天之后生产厂家派来了维修人员。修理后的机器仍不能正常使用,还得需要换件,得需要时间,能否不误农时不敢保证。于是郭向经销店提出退货的要求,可经销商说,退货可以,得交50元的损失费。气愤之下的农民向消协投诉。
5月16日,海林市消协接待了来自山市马场二队和九队的九户农民,他们是先后两批在同一农机商店购买的同产品,出现的质量问题基本相同。海林市消协对这一反映农机质量问题的群体投诉非常重视,立即展开了调查。经销商和生产厂家对这批农机的质量问题都认可,只是退货要有条件。消协指出,生产厂家和经销商有责任把好产品质量关,现在如果不是天气的原因种子早就播到地里了。农民不提运输费和误工费,只要求退货,应予答复。商家接受了调解于当日将24,300元返还到农民手中。