2007年10月22日,家住呼和浩特市回民区张先生反映,他在呼市中山西路一家大型家具市场购买了1套价格为10000元的家具,搬回家后发现家里的气味有些怪异。他曾多次找经销商协商。经销商提醒开窗通风,可是几个月后,这股怪异气味不但没有散去,而且还更加强烈。相关专家建议他去质检部门检测,经质检局检测,发现该套家具在空气中散发的气味仅甲醛就超标5倍之多。为此,他多次找到经销商要求退换该套家具,但被拒绝。
张先生将此事投诉到12315,执法人员对张先生所反映的情况进行调查核实并进行调解。经过回民区工商分局文化宫街工商所执法人员的调解,张先生和商家最终达成协议,由经销商为张先生退还10000元家具款。
点评:关于新家具甲醛超标的案例屡屡发生,这只是其中一例典型案例,如果你发现新购家具散发异味,为了确保消费者的生命健康,您应该考虑到相关部门检测一下。