三包期内电视机坏了，售后维修却珊珊来迟

　　消费者阮先生的某品牌电视机经初步维修检测发现是主板坏了，还在保修期内，当时与修理者约定是一个星期左右更换主板，可是过去2个多星期了，他一直与该品牌全国客服热线联系都没能上门更换，为此他希望绍兴市工商局帮忙协商。

　　绍兴市越城区消保委调解人员联系了该品牌在绍兴的特约维修的负责人，该负责人表示立即为消费者处理此事，两天后，当调解人员联系该负责人时，该负责人表示目前该更换的主板已经邮寄到维修部，已与消费者约定好了上门维修的时间。调解人员联系了消费者阮先生，阮先生对此表示认可，对调解人员的帮助表示感谢。

　　由于电视机、冰箱、洗衣机等家电商品目前已成为消费者每天都不能离开的消费品，家电商品一旦发生性能故障，由于不能及时维修好，就会给消费者带来的生活上的极大不便，故消费者对售后维修服务的投诉目前已成为一大投诉热点。绍兴市越城区消保委为此呼吁广大家电经销商，为了提升品牌家电商品在广大消费者中的满意度，在不断提升商品质量及销售服务的同时，请不要忘记提升商品售后服务的质量，从而铸造出让广大消费者满意的售后服务的品牌。