办卡容易退卡难 消费卡余额退钱卡住消费者
消费者办理预付式消费卡，也就是各种充值会员卡，在给商家带去利好的同时，也为消费者提供便利和优惠，因此在各行业中日渐兴起。但不少消费者办理了充值会员卡后，想要把卡里的余额拿出来退卡的时候，那就成了消费者的一个难题。
美发卡要退卡要归还原先的折扣
陈女士在一家连锁美发店充值了2000元，办理了一张可以4折优惠的会员卡，后来她办卡的美发店关门了，她就来到位于十全街的美发店继续使用。但使用了几次后，陈女士发现这家连锁美发店有不少分店关门了，她去其余的分店消费，非常不方便，于是就想要退卡。
陈女士查了一下卡里还有1000多元，来到该连锁美发店的苏州办事处办理退卡手续，但工作人员告诉她，退卡可以，但需要把她之前消费的900元按照4折优惠的原价，也就是把2250元从她卡里扣除后，把卡里剩下的余额退给她。
陈女士一听，“这不是忽悠人嘛!”卡里本来就只有2000元，扣除2250元后，难不成还要倒给对方250元?她问工作人员，这样的规定是否有相关的规定，但对方又拿不出相应的凭证。
美食城关门消费卡转移其他餐厅
周女士前年在相城区嘉元路环球奥食卡美食城一楼餐厅，充值1000元办理了一张会员卡，后来在环球奥食卡美食城消费了一次，花去了400多元，之后就再也没有去消费过。
周女士本来也忘记了有这张会员卡，前两天她从新闻里听说美食城关门了，她连忙从家里找出卡来，到美食城想退掉自己的卡。但当周小姐去美食城后，发现找不到老板了，卡里还有570多元钱，怎么办?
周女士向有关部门反映了这个问题，经过多次调解，商家表示，要把卡里的余额退出来是不可能的，但承诺可以让周女士到三楼、四楼的其他餐厅继续消费。周女士表示，她将尽快把卡里的钱消费掉。
律师提醒消费者办卡要注意的细节
苏州吴鼎律师事务所的梁学兵律师提醒消费者，在办理各种预付式消费卡时要及时签订合同，签订合同前也需要注意以下一些细节。
认真查证商家的经营资质情况。包括有无营业执照，是否正常参加年检等;选择诚信度高的商家，不要轻信推销人员的吹嘘，尽量选择信誉度高的商家，降低消费风险;坚持签订书面合同，包括预付消费的凭证、功能和种类，收费的方式，双方的权利和义务，特别要关注商家终止服务、转让等限制性约定，不能轻信商家的口头承诺;在商家优惠度和预付款额之间权衡风险，确定自己是否长期需要此类服务，尽量选择时限较短的月卡、季度卡进行消费，避免承担过大风险;在有效期内，如果发现商家经营情况异常，无故不提供服务等情况，可以向工商部门12315申诉或向消费者委员会投诉。如果商家突然关门并且无法联系，涉嫌诈骗的，应及时向公安部门报案。
