你好！我是甘肃省平凉市消费者，我在本地澳--卫浴实体店定了一套卫浴和实体店里顺带推广的海尔热水器，支付了定金，我后面又看到了价格更便宜、款式更新颖的其他品牌的卫浴，我现在想退单，实体店里的销售不退单，说产品定了不能退，还说我违约了，我现在咨询一下我能不能退单？还是像实体店说的定了不能退、交违约金也不能退？澳斯曼是大品牌、应该是各方面都非常好的，为什么店里的销售非常蛮横、不但不退单，而且还强迫消费者安装卫浴？这么做符合消费规定吗？麻烦你在百忙之中抽时间给我指导一下，非常感谢！