您好，我撞别人停在停车位的车，定我全责，我有全险，卖的是太平洋的车险，太平洋商业险出险需要去交警大队事故科开责任认定书后才能理赔，但责任认定书需要我的和对方车主的保险单复印件，我证件齐全，但对方没有强制险也没有商业险，出具不了保险单，交警大队事故科不给开责任认定书，但我问了好多人，都说对方车主有没有保险和开责任认定书没关。对方车主说让私了，让我赔他4000元，但我全险，一毛钱都不用出的，我找太平洋保险的保险员他们说也不知道怎么办，保险员说要事故现场的监控就可以，但当时保险员也去事故现场了看了一圈，根本没找到能拍到的摄像头，这基本等于不问事，意思就是让我自己解决，保险公司也不出面去询问对方车主，全部都让我自己去协商，我现在是不知道怎么办了，事故认定书事故科不给开怎么办？我可以起诉事故科吗？起诉能不能胜？