买了一个电脑，电脑显卡有问题，让我寄回给我换一个。然后公司着急用电脑。就给他押金2000先让他发一个新的过来。等这个有问题的退回去，他再把2000退给我。没想到他收快递时检查显卡说显卡有划痕拒收。拒绝做售后。不退我2000。商家卖的是组装电脑，显卡和主板什么内存没有原包装没有说明书没有质保卡！这个是怎么解决？
其它
2018-12-28 19:10:24
律师解答区
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找个懂行的问问显卡的情况，然后向 京东投诉，要去京东披露商户信息，起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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