律师面对客户（当事人）时，首先不要去问他们想要什么，而是要让他们陈述已经发生的客观事实。一个好的律师，就是要去努力创造并实现那些他们无法形容和表达的需求；同时，要说服他们放弃那些凭经验和传说等得出的可以形容、表达，但是没有法律依据且没有办法实现的需求（至少在法律层面上无法实现的需求）。