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都燕果律师
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十一假期将至,在景区发生事故如何科学维权?
更新时间:2020-09-25

中秋以及十一长假即将来临,工作之余肯定有很多人选择到景区游玩,每年出游高峰期总会发生大大小小的事故,当我们遇到事故的时候应该如何维权,责任又将怎么承担呢?

首先说一说比较常见的景区动物伤人事件,游客在喂食景区动物的过程中被动物所伤,而景区在喂食处设置有警示标语,提醒游客注意喂食安全。这种情况下景区需要承担损害赔偿责任吗?

景区当然需要承担责任,根据侵权责任法相关规定饲养的动物造成他人损害的,动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任,但能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的,可以不承担或者减轻责任。

如果景区没有尽到安全保障义务,应当承担一定责任;孩子的监护人与景区应当承担连带责任。如果发生事故,可以要求景区管理方进行民事赔偿,要求赔偿医药费、误工费、营养费、护理费、财产损失等,如果构成伤残,还可以要求对方赔偿伤残赔偿金。医药费根据医院诊断证明、正规医疗发票确定数额。营养费按照医生开具的营养需求诊断证明确定数额。误工费、护理费根据受害人或护理人的误工时间和收入状况确定。有固定收入的,误工费按照实际减少的收入计算;无固定收入的,按照其最近三年的平均收入计算。受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的,可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。伤残赔偿金根据法医鉴定确定的伤残等级、受害人户籍地或实际居住地生活支出或收入标准为基础计算。

维权时可以先协商和解,和解不成再向旅游行政管理部门投诉,也可以选择司法途径解决,记得要保存好相关证据,尽量把损失减小到最少。

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