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如果有一天，你拿着自己的银行存折到银行取款时，愕然发现，存折里的现金正在你的眼皮子底下，一笔一笔的转出，现金一点一点的减少，你会怎么想呢？下面要介绍的这位主人公王忠实就被这突如其来的一幕，给惊呆了。
2008年7月的一个上午，炙热的天气让每个人的心情也不由得烦躁起来。在河南某县银行办理大厅里比较冷清，王忠实一边擦汗，一边向办事窗口望去。心中不断的盘算着：“这笔钱终于凑齐了，为了自己的窗帘店，远在襄樊的姐姐已经凑了两万元，为了这个项目，自己已经倾尽所有并开始负债了，”正盘算着，叫号机已经排到他了。拿着自己19800元的积蓄，王忠实信心满满的递给办事人员，很干脆的说：“帮我把钱存到这存折上”。王忠实心想，加上这存折里的40200元，自己已经凑到了一个整数——6万元，有了这6万元钱做项目的本钱，也应该是够了的。银行点钱后登折，工作人员告诉他，你刚取了200元？王忠实一听，糊涂了，连忙矢口否认。自己明明没有动存折里的钱啊，这钱怎么会莫名其妙的少了呢？王忠实擦了一把脑门上的汗，继续说：“咋就少了200元呢，在哪取的？”一番操作后，工作人员回复道，是通过atmd取的款，至于这atmd到底是什么？取款地点又在什么地方，工作人员也说不清楚。
既然银行的人都说不清楚，那王忠实就更是一头雾水了。就在这说话间，存折里的钱又少了2000元。王忠实很惊讶，觉得这不可能啊，怎么在这么短的时间内，连续取款呢？这钱总不能长腿跑了吧？是不是银行的机器出了问题？这顾客还在柜台办理存钱业务，可是这账户上怎么就显示在其他地方取款了呢，看到这电脑屏幕上的异常显示，工作人员就问了，“你这银行卡在哪里呢”听到工作人员这么问，王忠实就有些奇怪了，“在家放着呢，怎么了”工作人员说那就没问题了，这里显示你的存款刚刚又被支取了，应该是你的家里人吧，你让你家人把卡拿过来再说吧。
王忠实听了连忙打电话让妻子带上银行卡赶紧来银行，并让工作人员把存折里的余款取出来。在连续说了3遍“请把钱先取出来”后，工作人员依然无动于衷，反而安慰他“卡和折都在你手里，你怕什么？肯定是你家人取了，你让你家人把卡拿过来再说吧……
就这样耽误了一段时间，银行工作人员这才开始进行具体的操作。然而在输入了三次密码以后，令人意想不到的事发生了，什么事呢？存折里的钱又被取了，八次一万六千元！王忠实一看慌了，擦擦额角的汗，连忙用颤抖的声音说，赶紧，赶紧取出来，可为时已晚矣！在短短的28分钟里，存折里的钱已被取走14笔共计35000元，这时折上只剩5千多元钱。
这时，王忠实的心彻底的乱了。就在他焦急万分而又忐忑不安的时候，他的妻子带着银行卡来到了储蓄所，等工作人员验卡后，说了一句话。这句话说出来不打紧，王忠实立刻觉得耳边轰的一声，吓得瘫坐在地上，一言不发。到底是什么话呢，王忠实妻子上前一问，便两眼抹泪继而嚎哭起来。原来，这张银行卡是假的！
这到底是怎么回事呢？先是存折里的钱莫名其妙的少了，后来连自己的银行卡都变成假的了，自己拿着存折和卡，怎么会出现这样的事情？王忠实情急之下，赶紧拨打了110。
110民警在简单了解了事件以后，把王忠实带回警局做笔录，并告诉王忠实他们怀疑这是一起诈骗案，让王忠实好好回忆一下近几月的事情。在警务室里坐下以后，王忠实慢慢恢复了理智，静下心来开始回忆这几月发生的点点滴滴。突然，他“蹭”的从椅子上站起来，连忙拨打电话，当提示音一直在重复“已不在服务区时”，王忠实一拍脑门，自言自语道：“哎呀，不好。我被骗了”。
事情要从2007年的春节说起。
2007年刚过完春节，春意盎然，一派生机勃勃的景象。王忠实在自家的窗帘店里，正在百无聊赖的等着顾客上门。不多时，推门进来一个男人，这个人大约有30多岁，中等身材，衣着光鲜，打扮得体，一副很有派头的样子。只见他先是在店里环视了一周，最后将目光落在了王忠实的身上。王忠实被盯得不舒服，礼貌性的回眼看了一下他，就在眼神交汇间，男子开口了，“你是不是在城东五里屯附近住啊？”王忠实虽被问的有些突然，但本着生意人笑迎天下客的道理，还是附和着称“是”。“那你是不是在五里屯中学上过学？哦，对了，你应该是84届的吧？”男子在得到肯定的答案后继续问。“是啊，是啊，我是五里屯中学毕业的，不过我是83届的，呵呵”王忠实点头道，“难道你也是五里屯中学的？”“是啊，是啊，我比你低两届，我是85届的宋伟啊”，没等王忠实问完，男子连忙说，“没想到在这儿能碰见老同学啊，呵呵，真是巧”，两名男子相视而笑，继续寒暄起来。
这俩个人啊越说越近，越说越投机，不知不觉间，天已经黑了。“老弟，你别走了，哥请你吃饭”王忠实兴奋的说。“好啊，能和老哥一起聊天，真是件让人高兴的事，这顿我请”。闭了店门，两人一同去了饭店，准备好好叙叙旧。天色已经彻底暗下来了，推杯换盏间，两瓶白酒已经下肚，借着酒劲，宋伟一脸神秘的问王忠实：“哥，你想发财吗？”“想啊，谁不想发财，不然我开窗帘店干什么？”呵呵，宋伟欲言又止，“你有路子吗？”王忠实问道。“你想发财，我给你指条道，你知道咱市的国际饭店么？那儿的老总陈曦是我老表，听说他们最近要重新装修，窗帘啊，床啊什么的，全都要换新的……”“是么？真的吗？”王忠实使劲的睁着醉眼问宋伟。“当然是真的了，凭我和陈曦的关系，这个项目如果我要做，肯定是没问题的了，一单子下来，能赚不少呢……”这时，王忠实心里乐开了花，他觉得自己太幸运了，遇到了老同学不说，还得到了这个千载难逢的机遇。但是转念一想，他和宋伟虽说是老同学，但是也很多年没联系了，宋伟说的这事到底靠不靠谱？还有待证实。经商多年，他也算是见过世面的人，心里虽然得意的盘算着，但依然波澜不惊的说“这事如果老弟愿意帮忙，赚到的钱咱哥俩分了，哥也不会亏了老弟的”。两人一拍即合，约好这事由宋伟负责从中协调，王忠实负责货物及投标的事情。
“这个事情到底有多少可信度？宋伟是不是真心想帮我？这天上掉馅饼的事，还真是让我遇到了？……”那一夜，王忠实辗转难眠，满脑子都是国际饭店装修项目的事。第二天天一亮，王忠实就让妻子去国际饭店附近打听这事。妻子一直到中午才回到店里，王忠实不停地踱步，看到妻子回来，赶忙迎上去，迫不及待的问“怎么样？”当得到妻子肯定的回答后，王忠实的脸上露出了满意的笑容，心里暗自高兴，“宋伟这小子，消息还真是灵通，只要他肯出头帮我拿下这个项目，那一切都好说”
大约一个星期以后，宋伟又来到了窗帘店，满脸喜色的告诉王忠实，陈曦那边已经打过招呼，希望王忠实和他去见一下陈总，这事就八九不离十了。这真是踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫啊，没想到这事情办的这么顺利，呵呵，这次我要大赚一笔了。王忠实暗暗高兴着，当即表示立刻去国际饭店见陈总。
这国际饭店就是不一样啊，不愧是市里最豪华的饭店，坐在酒店大厅，王忠实这儿看看、那瞧瞧，满脸的笑容掩饰不住内心的兴奋。这时，宋伟从楼上下来，告诉王忠实，“?真不巧，我老表不在，只有他们的副总李磊在，要不咱改天来？还是今天先见见他们的李总？”“来都来了，要不先见见李总吧”王忠实有点急不可耐了。
宋伟带着王忠实上了电梯，然后将他领进一个房间。这房间不大，约莫有个20来平方的样子，老板桌、老板椅、会客椅、书柜还有一些办公用具。看见他们进来后，李总坐在老板椅上示意他们坐下来谈。听王忠实介绍过自己的小店以后，李总面露微色，轻轻皱眉道“这批窗帘我们要采购不少，我们要选的是比较有资质的店，你的店面有点小了。你真有这个实力吗？”“有实力，当然有实力了，你可以让人去他的店里看看啊”宋伟抢着回答。李磊迟疑了一下，说“好吧，下午我派人去看看再说。”
就这样，王忠实和宋伟又回到了窗帘店。下午3点钟左右，一名自称是国际饭店采购部的男子，推开了店门。他在店内环视了一周并提了几个问题后，点头表示对这个窗帘店的规模还算认可。“考察”后，男子叫上王忠实和宋伟，一起回到了国际饭店。在李磊的办公室外，男子示意让王忠实和宋伟在外稍等片刻，他去向李总做汇报。一刻钟的时间过去了，李磊请王忠实他们进去。刚落座，李磊就支开了那名男子，这时屋内只剩下李磊、王忠实、宋伟三人。“刚才采购部的人都向我汇报过了，这样吧，你到银行办个存折和卡，把你的资金打进去，我们要看你真的有实力，才能把这个项目交给你做。”李磊说的开门见山。王忠实一听，也在理。虽然有熟人介绍，但该走的程序也是少不了的，就点头答应了。
从酒店出来，王忠实和宋伟商量“老弟，你说往里面打多少钱合适啊？”“当然是多多宜善了，真不行借点也可以啊，反正都是拿来充门面的嘛”。听罢，王忠实不再多言，叫上宋伟一起到家里取钱到银行办理存折和卡。
俗话说，打铁要趁热。当王忠实手攥着存有4万元钱的银行卡，心里踏实多了，他觉得成功离他更近一步了。在银行办理好手续后，他叫上宋伟又到酒店找李总。一进门，王忠实就迫不及待的将卡递给李总，说“李总，我已经将钱打到卡里了，这下我就可以接这个项目了吧”。李磊接到卡，反复看了看，问到“这卡里真的有钱？”“那是当然了，我刚和王哥一起去办的呢，你相信我。咱们都是自己人，不瞒你说，这国际饭店的陈总是我表哥，不放心的话，你可以打电话给他，我给他说两句。”李磊抬头看了一眼宋伟，迟疑了一下，拿着手机拨通电话，说罢便将电话转交给了宋伟，在宋伟一口一个老表的过程中，电话收线了。“那好吧，你们先回去等消息。”李磊说着，便把卡交还给了王忠实。
心里的石头总算是落地了，王忠实兴奋的几天都没睡好觉。白天到店里打理生意，晚上还要联系产家大规模订货，忙的是不亦乐乎。一晃眼，十几天过去了，还没有一点消息，王忠实开始坐不住了。他打电话问宋伟询问情况，放下电话半个小时后，宋伟就来到了店里。“这事怎么还没信儿呢？厂家那边我都联系好了”宋伟一进门，王忠实就着急的问。“老哥啊，这几天我也没闲住，我去找我老表了，老表的意思说你的资金有点少啊，所以他们还在考虑要不要把项目给你，还有啊，这几天已经有好几家窗帘产厂去找他们谈了”，说到这儿，宋伟用手捂着嘴小声说“他们的实力可都比咱们的强啊”，听到这儿，王忠实急了，这到嘴边的鸭子，可不能让他给飞了啊，一番思考后，王忠实郑重的说“我今晚再去凑两万块钱，明天存到卡里，一共六万，我就不信咱们的实力还不够”。
可是，王忠实万万没想到的是，临时凑得19800元还没存进去，就被告知卡里的钱莫名其妙的少了，于是就出现了开始的一幕。整件事情回想起来，只有宋伟最可疑，所以王忠实在警务室里突然给宋伟打电话，“已不在服务区”恰恰印证了他的担心。
王忠实将整个过程告诉了警察，警察很快根据他提供的线索，调取了银行的整个录像资料和他办卡和折时全部录像资料，以及查到，在10点10分到10点40分犯罪嫌疑人在两个地点用自动柜员机取走35000元的事实，尽管录像中的取款人经过了乔装打扮，王忠实还是一眼就辨认出了两人正是李磊和宋伟。警方的结论很快出来了，王忠实被诈骗了。事情好像已经真相大白了，但王忠实有几个疑惑并没有消除：1）王忠实的卡怎么到了李磊手中？2）那密码怎么泄露的？atmd是什么意思，在犯罪嫌疑人取款时，银行的工作人员已经知道有人取款，在长达30分钟的时间里为什么没有将款取出，是工作疏忽，还是和犯罪嫌疑人里应外合、恶意为之啊？
说到这呀 ，我得介绍一下王忠实这个人，王忠实是残疾人，家庭生活是特别的困难，当初是利用扶贫贷款开了这个窗帘店，现在遭此损失，心中又有疙瘩没有解开，他太需要律师服务了，可是现在连律师费也付不起呀，由此他想到了县法律援助中心。这一天，他抱住试试看的心理，来到法律援助中心请求律师帮助，援助律师详细了解了王忠实的家庭及个人情况，认为王忠实符合法律援助的条件，可以向其提供免费的律师服务。
援助律师很快理清了思路并着手实施，督促警方尽快破案、抓获犯罪嫌疑人，追回赃款。
就在王忠实苦苦的等待中，警方很快传来了消息，但王忠实一听彻底绝望了！原来两个犯罪嫌疑人从王忠实那得手后，又作案多起，两人在驾驶摩托车逃跑的过程中出了车祸，两人当场毙命。通过警方缜密的侦查，王忠实的疑惑被一一解开。银行卡之所以在李磊的手里，那是因为在李磊验卡时将卡调换了；通过录像可以显示密码泄露的原因，就在王忠实初次办卡和密码时，宋伟就站在他的身后，是在他输入密码时密码牢牢记在心里，泄露的密码。所谓atmd就是通过自动取款机取钱的意思。银行的工作人员和犯罪嫌疑人根本就不认识，在王忠实准备存款时犯罪嫌疑人正好通过自动取款机取款，两者纯属巧合，不存在里应外合的共同犯罪问题。所谓多行不义必自毙，两人是罪有应得，案情到这应该是画个不完整的句号了，王忠实的损失难道就这样不可挽回了吗？
援助律师对警方调取的录像进行了研究，最终还是发现了一些问题，并得出一个结论：银行在取款的过程中，有明显的过错，银行应该承担相应的责任。但，让银行承担损失这是王忠实想都没想过的。这样可以吗？银行会赔偿损失吗？
援助律师发现银行设施有问题，密码盒有明显的缺陷，首先，密码盒是个光板的盒和光突突的按钮，没有遮罩，援助律师也到现场做了一个试验，在一米之外就能清楚的看到密码的输入的数字；再者，储蓄柜台没有设置安全等待线，这给犯罪贩子提供了可乘之机；第二，银行工作人员责任心不强，业务不熟，atmd都不知道是什么，在10点20分王忠实就提出把钱全部取出来，但是银行工作人员不但没有做好本职工作，反而扯一些跟工作无关的事，一直到10点35才开始操作；第三，发现钱被他人在一次一次的支取，应该采取止付措施。这些构成一个过错，银行应该承担民事赔偿责任。
开庭那天，银行辩称自己没有过错，是原告王忠实没有谨慎、妥善的保管好自己的银行卡和密码，才造成原告的损失，是你自己的过错造成的，银行取款是凭卡或折和密码，不管任何人只要密码相符，银行都应该支付；退一步讲，如果原告卡不丢失，无论被告迟延了多长时间，都不可能造成损失，原告的损失和被告没有因果关系。
但原告王忠实的援助律师认为，原告的卡、密码不被盗自然不会受损，原告不否认在保存密码和银行卡时有一定的过错，但是这个这个过错，是在刑事案件中体现的，那是犯罪嫌疑人能否得逞的原因；在本案中，原告要求取款没有过错吧，在原告要求取款时若款能及时取出，是不是也不会受损，在发现钱款被他人一笔一笔的取走，要求取出来的情况下，银行在长达30分钟的时间内竟然没有操作，而是东拉西扯的闲聊；相反犯罪嫌疑人竟然在这个时间内在两个地点，取了14笔只用了28分钟的时间。随后原告援助律师出示了，被告营业大厅的照片，在大厅的墙上赫然写着‘安全、保密、高效、快捷’的服务承诺。随后申请法院播放了申请法院调取的存款录像带，该录像显示密码盒是个光板的盒和光突突的按钮，没有遮罩，这也就是密码泄露的主要原因，这难道还不是过错吗！
原被告双方都说自己没有过错，又都指责对方有过错，过错问题成了本案胜负的关键，那什么是过错哪？
题板：过错
民法通则第106条第2款“公民、法人由于过错侵害国家、集体的财产，侵害他人的财产、人身的，应当承担民事责任”。所谓过错，包括故意和过失 。
本案争议的关键问题是过错责任的问题，银行密码盘存在瑕疵、在取款服务中存在拖延的情形，是造成损失的主要原因，银行存在主要过错，原告王忠实没有妥善保管银行卡并致使密码泄露也有一定的过错，应承担次要责任，最后，法院判决银行承担60%的责任，赔偿原告王忠实21000元，原告王忠实自行承担40%的损失。
王忠实的案件有了一个结果，经过努力损失得到一定的赔偿，但社会上仍然有着形形色色的骗局继续上演着，天上是不会掉馅饼的，如果懂得这一点，那么就能减少上当受骗的几率。希望这个案件能够给大家带来警示和启发。
