信用记录无故不良，律师维权终获成功
一、端坐家中，飞来银行贷款。
马总是我的一位朋友，2015年6月，他来到我办公室，气呼呼地说了一件怪事：最近一两个月，他多次接到某某银行的催款电话，说他10年前在200公里外的株洲市该行办理了一笔住房按揭贷款，按揭贷款18万元，购买了当地一楼盘的商铺。现在贷款到期，还有5万多元的贷款未还。接到银行催款电话他莫名其妙，虽然他这些年他一直做生意，但自己从来没有在银行贷款买过房或商铺，更没有在几百公里外的株洲市贷款买房。开始他还认为是诈骗电话，是骗子诈骗的新套路，挂断电话，没有再理会，可是银行却隔三差五给他打来电话，催他还款，还说已将他的信用不良记录上报给人民银行征信中心，甚至说在当地法院起诉了他。他这才引起重视，想到自己几次向银行申请信用卡，审核后说是自己信用不良没有通过，他当时还很纳闷。现在才有如梦初醒的感觉，他马上到市人民银行征信中心去查询，发现自己确实在株洲有笔贷款未还而被上了信用不良黑名单。这才确信银行催款电话不是诈骗电话。
二、多方交涉，银行拒不处理。
在得知自己真的在株洲银行有贷款未还后，马总多次向银行催款人士表明，自己从没有在株洲该行贷过款，也没有在株洲买过商铺，更不知道这个商铺坐落在株洲哪个地方。这应该是有人冒用他的身份资料向银行贷款，他自己仔细回忆，10多年前，自己曾经按揭购买过一辆车，当时向银行提供过全套身份资料，估计是那些资料被人冒用了。他要求银行将他的不良信用记录撤除，还他的清白。但电话那端的工作人员说，他们是律所工作人员，银行在他长期未还款的情况下，已委托律所催收，他们对这些情况不知情，也不知事情真假，他要消除不良信用记录，除非他先将这些贷款先偿还了，银行才有可能向征信中心申请撤除。如果确有错误，再到银行进行申诉。对这个回复，马总表示无法接受，自己没贷一分钱，却欠下大额债务，本身信用一直良好，无缘无故却落个信用不良，这都是银行的工作失误造成，后果却要自己承担，天下哪有这样的不讲理的事？他多次打电话到银行有关部门，甚至向省行、省银监局投诉，工作人员口头答复回去核查，但一直没有下文。倒是催款电话还是隔三差五打来，让他烦心不已。更让他气愤的是，昨天他收到株洲市芦淞区法院的一纸传票，银行将他告上法庭了。接到法院传票后，他心急火燎地直到我办公室，希望我帮助他还原事实真相，
三、对簿公堂，银行自动撤案
2015年8月的一天，我和马总开车来到株洲市芦淞区法院，见到了本案的主审法官，复印了银行的证据材料。银行的证据材料里有马总的身份资料、户口本复印件、结婚证复印件、以及10年前的银行借款合同。经过核对，我指出银行借款合同上的借款人签字明显不是马总本人笔迹，也向办案法官说明了马总根本没有在银行贷款的事实。办案法官很重视，当场让当事人亲手抄写了一段文字，核对笔迹是否相同。在看出笔迹明显差别后，法官又征询对方律师是否申请笔迹鉴定。我当时开玩笑说，不用鉴定了，我们可以还款，只要银行把那个商铺的产权证给我的当事人就可以了，花5万多元买个商铺，这样的买卖我们还是愿意做的。一席话说得法官也不禁笑了。对方律师看到明显不对的笔迹也不再言语。
10多天后，我们收到法院的法律文书，银行撤诉了，不再向马总追款了。
四、再上法庭，银行赔礼又赔钱。
银行撤诉了，不再追款了，但事情还没有完。过了半个月，马总又找到我，说是银行不肯撤除他的信用不良记录。他多次跑银行，银行要么不理，要么推托说，个人信用记录属于人民银行征信中心管理，他们无权撤销，撤销不是他们的事，还说他的贷款一日没还，不良记录就不能撤，除非他把贷款还了。为了消除不良信用记录，他这段时间跑了银行不下几十趟，几乎跑断了腿，可还是劳而无功，没有半点效果。对银行这种处理事情的态度，他是忍无可忍，决定还是委托我通过法律维护自己的权益。
银行处理事情的态度，早在我的意料之中，我国的银行大部分属于国有银行，所谓店大欺客，对于出现的问题总是推三阻四，不肯积极面对和解决。比如本案，不良信用会记录在中国人民银行的个人征信系统里，但中国人民银行征信中心的不良信用记录来源于各经办银行的总行提供的信息库数据，没有经办银行的不良记录，征信中心也不会采集到相关信息。正是经办银行没有尽到完全的注意及审查义务，才造成个人的信用被他人利用，才造成清白守信者蒙上了信用污点，经办银行具有明显的过错，银行的行为已构成侵权。在这样的情况下，银行还不积极纠错，逼迫当事人走上诉讼之路，银行也太傲慢了，应当为自己的傲慢付出代价。
接受马总的委托后，我很快准备了全部的证据材料，将银行诉上法庭，要求银行赔礼道歉，消除征信不良记录，赔偿误工费、交通费、伙食费、律师代理费，精神损失费等各项费用数万元。
本案开庭后，银行认识到自己的错误给当事人造成的无助和痛苦，通过法官表达了和解的意愿。通过法院的调解，最终银行同意由其负责消除马总在征信中心的不良信用记录，赔偿其一定的经济损失，本案最终以调解结案。
费尽周折，一桩因银行失误造成当事人的信用记录背黑锅的民事侵权案件才得以解决。