快递货物丢失，要怎么赔？

——沈阳两级法院均支持了原告要求按货物价值赔偿的诉讼请求！

案情简介：某配货站将三桶洗涤剂原料交由某物流公司托运至上海。该货物运送到上海后，物流公司声称该货物被他人冒领，公司已经报警。配货站要求物流公司赔偿货物损失并返回运费。物流公司以该案件属于刑事案件，拒绝赔偿。

协商无果，配货站经营者李某委托辽宁春明律师事务所林璐律师，将该物流公司诉至法院。原告要求被告物流公司按货物实际价值承担赔偿责任。

本案争议的焦点：双方之间运输合同约定的货物未运抵交付收货人的责任有谁承担？赔偿数额如何计算？

一、根据《合同法》第三百一十一条，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。免责的法定理由为：不可抗力、货物自身损耗，或是托运人、收货人的过错造成的。本案中由于被告物流公司对收货人未审查清楚至使被他人冒领，被告存在过错。因此，被告以该案为刑事案件推脱其民事责任，于法无据。

二、关于赔偿数额如何计算，是本案争议的重点。在托运人没有保价的前提下，承运人是按照货物实际价值赔偿，还是按照承运人单据中声明提到的“未办理保险的货物发生事故的，最高按照运费两倍赔偿”，在庭审中引起了原被告双方的激烈辩论。

被告提供证据“货物托运单”背面印有“托运人须知”的条文，约定了双方的权利义务，其中第11条单方面约定了没有保价的货物毁损，最高赔偿额为运费的2倍。被告主张双方权利义务已经对赔偿有了约定，就应当按照合同约定执行。原告律师认为：这样的赔偿数额不及货物实际价值2%，如果按照合同约定执行，显然对托运人极不公平，免除了承运人的主要责任，也放任了承运人履行合同的谨慎义务。被告出具的合同条款属于格式条款。根据《合同法》第40条规定，“提供格式条款中一方免除其责任，加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效”。本案中原告提供收货方出具的发票证明了该货物的实际价值。因此，被告应当按照原告托运货物的价值来承担赔偿责任，

案件结果：庭审中两级法院均支持了原告律师的代理意见。该案一审胜诉，被告上诉至沈阳市中级人民法院，二审法院维持一审判决，要求被告物流公司按承运货物的实际价值承担赔偿责任及退回运费。