先报警固定证据，例如警察调查买烟的事实发生的记录，卖烟人的基本信息，姓名，联系方式，住址等。警察如果不处理就用这些证据去起诉就行了。

建议询问一下冻结原因： 如果存款所在银行告知是因为借贷纠纷或者其他民事纠纷而冻结的，这时就要询问合作社案件进展到什么程度了，如果资不抵债了建议也尽快起诉，得到有效的债权文书后参与资产的分配，还可以获得部分偿还。如果你存款的合作社资质非常好，各方面都没有什么问题，那就等合同到期后要求给付即可。 如果存款所在银行告知是因为非法集资等刑事案件而冻结的，询问银行查封单位，当银行告知查封单位后，尽快去拿着存款凭证到查封单位登记备案，在刑事案件处理时会根据财产状况偿还部分财产。

第一、如果可以的话尽量找到卖家了解一下情况。 第二、可以向公安机关控告卖家。 第三、如果了解当事人的基本信息（例如：身份证号、户口所在地、住址）的话可以去法院提起民事诉讼。 以上方法仅供参考。

属于民事案件。