现今，去银行时，各种各样的理财产品广告随处可见，甚至银行职员主动推介理财产品、理财服务也是常事。银行理财，作为一种新的投资方式，收益与风险并重，但某些银行、银行职员，出于拉拢客户获取佣金等目的，侧重、夸大理财收益，对理财风险轻描淡写，甚至隐瞒风险，诱导客户购买理财产品、全权代客理财、承诺保底收益等，严重损害客户的合法权益，以致客户本金亏损，乃至血本无归。
银行或银行职员违规代客理财，造成损失的，客户可以按实际情况要求法院确认签订的代客理财协议无效，要求银行或银行职员返还理财本金及相应利息。至于判决结果如何，需要由法院根据双方出示的证据、双方的责任等实际因素进行判决。一般而言，银行方过错越大，客户过错越小，银行方赔偿就越多，甚至全额赔偿，反之亦然。受害客户要想获得最大赔偿的金额，最好委托专业律师提供法律帮助，合理合法追责索偿。
原则上银行无责任，但存在以下情况时，银行需要承担相应的连带责任：
1、银行员工在工作时间，在营业场所内，向客户推荐产品并办理代客理财手续。因在工作时间、营业场所，视同为银行同意该员工此等行为，银行应承担管理不力的连带责任。
2、银行员工利用营业场所和办公场所（如营业厅、会议室、贵宾室、行长室等），以比较明确地银行员工身份代客户理财造成损失的，银行也应承担连带责任。
3、但银行事先声明或在上述区域内张贴显著提示免责的除外。
银行是否需要赔偿损失，应该根据实际情况而定。
1、银行向客户推介理财产品时，应该尽到适当的推介义务，明确告知投资风险，否则，当出现亏损的时候，客户可以要求银行承担相应的赔偿责任。
2、银行理财产品不合法或未办理法定手续的，客户出现亏损时，可要求银行赔偿损失。
3、倘若银行已经履行相应的推介义务的，告知投资风险的，客户出现亏损时，银行可以不用赔偿。
银行职员采欺诈、诱骗、隐瞒事实等当时诱导客户购买的理财产品，若造成损失，客户可要求其及银行承担赔偿责任，返还相应的本金。只是这类案件都必须用充分的证据予以证明，否则即便到法院起诉也无法胜诉获偿，如遭遇此类情况的，建议最好向咨询专业经济纠纷律师后，再作出进一步的处理决定。
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不能据保底收益协议索偿，但可以要求赔偿损失，如返还本金、赔偿利息等。
１、银行理财保底收益的条款，因违反法律规定而无效，客户不能据无效的条款，要求银行赔偿损失的。
２、根据合同法规定，合同无效的，双方应该返还财产，造成损失的，应该根据过错承担相应的赔偿责任。
理财有风险，投资需谨慎，要是理财亏损出现纠纷，又无法协商的，最好向专业经济纠纷律师咨询后，再做决定，该磋商的磋商，该起诉的起诉。
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