在动物园内，一般会挂有禁止喂食，挑逗动物的醒目标示，但是还有会有动物园动物伤人的事件发生。当动物园内发什么动物伤人事件，那责任是不是全都在动物园管理方呢？
《侵权责任法》第81条规定：“动物园的动物造成他人损害的，动物园应当承担侵权责任，但能够证明尽到管理职责的，不承担责任。”也就是说，动物园承担“过错推定责任”。当动物园“摊上事儿”时，动物园证明自己不存在管理上的过错，就可不必承担责任。
可以根据《侵权责任法》要求赔偿，具体赔偿数额应按实际损失要求赔偿，如果谈不拢的话，受害人最好可以先咨询律师，看如何确定赔偿数额较为妥当，必要时可以委托专业律师介入。
可以要求动物园管理方赔偿损失，因为遗弃、逃逸的动物在遗弃、逃逸期间造成他人损害的,由原动物饲养人或者管理人承担侵权责任。
先确定受害人的感染是否由于动物伤人而导致的，如是，则可以要求动物园承担相关赔偿。
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需要根据协议上具体的条款在确定是否有效。
合同中的下列免责条款无效：1、造成对方人身伤害的；2、因故意或者重大过失造成对方财产损失的。
如约定内容为“本园内散放的动物均属于野生动物，具有相当的野性”；“进入园区必须关好、锁好车门、车窗，禁止投喂食物，严禁下车”；“如因违反上述规定发生的车辆损伤和人员伤害，自驾车主应负相应的责任”。并不是免责条款，不应认定为无效。
动物园只要证明自身管理无错，就可免责，但是在缺乏国家标准的情况下，当事人如果遇到动物园内动物伤人可起诉到法院，让法院来判决。
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