外出旅游也好办公也罢，肯定会乘坐不同的交通工具，汽车、火车、高铁、飞机等，一旦旅客购买了客票，就和承运人之间成立了客运合同关系，哪怕是乘坐公交车也是如此，不过大多数人并不知道这点，在出现纠纷或受伤时就不知道该找谁，怎样维权。
其实在双方达成客运合同时，承运人就应当履行相应的义务，如保证旅客的人身安全，救助义务等，这是对在整个客运合同中处于弱势地位的旅客的一种保障。如果承运人没有积极履行义务，构成了违约，旅客可以要求相应的赔偿。承运人不履行义务造成旅客人身伤亡的严重后果的，还可能涉嫌犯罪。
客车在运输过程中有救助义务，对于患有疾病、分娩、遇险的旅客应当尽力救助，如果不予以救助的，造成伤亡的，可被要求民事责任甚至是刑事责任。
乘坐火车过程中受伤了，除非是因为乘客自身因故意、重大过失造成的伤亡，否则火车站或者铁路运输公司应当承担赔偿责任。
乘车过程中旅客事先将行李交给承运人，并要求保管的，最后行李丢失的，承运人需要赔偿。如果是旅客自己保管不妥，致使行李丢失，承运人不负赔偿责任。
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客运公司作为承运人，在旅客急病、分娩、遇险时负有救助义务，如果对有需要救助的旅客不进行救助的，客运公司需要承担赔偿责任。
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