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存款飞了,银行真“无法解释”?

2015-01-07 09:36
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导读:
从河南来长春打工的张先生,辛苦工作5年多,攒下了23万元,他将钱存进了一张不太常用的银行卡。然而,老家的叔叔得重病,张先生要取钱救人时竟发现这笔存款不翼而飞,现在卡里只剩下了0.21元。我的钱去哪了?...

  从河南来长春打工的张先生,辛苦工作5年多,攒下了23万元,他将钱存进了一张不太常用的银行卡。然而,老家的叔叔得重病,张先生要取钱救人时竟发现这笔存款不翼而飞,现在卡里只剩下了0.21元。“我的钱去哪了?”张先生想问个究竟,可银行至今也没查出这笔钱是咋没的,对此银行无法给出任何解释。

  ●卡在身,钱被划走越来越常见,每每出现类似异常现象,银行方面多是要求用户妥善保管银行卡和密码,而且鲜少从自身查找问题。从张先生该银行卡的几笔5万、10万的大额交易来看,交易地点显示9999。一位银行业内人士称,显示9999的交易,多数是银行内部处理的自动交易,只通过银行某大区的清算中心。既然如此,银行方面是不是该从系统、技术层面核查,是不是“内部处理”时哪个环节出错了?别的不说,这一疑点的存在,银行就不能轻易说出“无法解释”的话来。范子军

  ●“无法解释”的银行,是否太过任性?一个简单的道理,如果钱是放在自己家里的,被偷了,是自己的责任;如果钱是放在银行里却没有了,银行不仅要“解释清楚”,更要负责。在过去,银行往往凭着自己的强势地位任性地应付客户,如今随着公众权利意识的觉醒和法治的不断完善,银行不能轻易用“无法解释”来敷衍了。

  ●从相关的法规来看,银行“无法解释”的说辞也欠妥。

  储户将货币存入银行后,货币所有权转移给银行,银行向储户出具银行卡、存折等储蓄凭证后,储户和银行之间的储蓄合同即依法成立生效,银行负有随时向储户兑付存款并支付利息的义务。尽管在大多数存款被盗案件中,储户和银行都没有过错,但根据合同责任原则中的严格责任,作为债务人的银行不能以自己主观上无过错进行抗辩。

  商业银行法第六条规定,银行有保障储户存款安全完整的义务,在储户存款被盗后,银行应该承担无过错责任。当然,银行有权向盗窃者追偿,也可以证明储户有过错来相应减轻或免除自己的责任。但在储户无过错,也未找到盗窃者的情况下,银行不能推卸责任,推卸责任就是违约。

  可见,如果银行用“无法解释”来推卸什么的话,在这些明确的法规面前,无论如何也说不通。

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