网银转账比柜台贵6倍 多数银行取消优惠
“奇怪了，银行不是一直宣传用网银转账最便宜吗？现在网银转账咋这么贵！”前几天，福州李先生使用某银行的网银同城转他行，转账1万元，居然被收了35元，以前他也用该行的网银跨行转过账，当时只扣了3元手续费，一下子涨了十倍多。而到柜台办理，不论金额多少，一笔都是5.5元，也就是说网银转账比柜台操作贵出6倍还不止。
采访中，记者了解到，去年至今年年初，各银行为了发展网银客户，纷纷降低网银手续费，最低时手续费打折至2折，比在柜台办理的手续费优惠不少。可现在随着网银用户的大量增长，多数银行取消了优惠，有的还上调了手续费，远远高出柜台。此外，记者了解到，各银行的网银手续费差别很大。
多数银行对普通客户不打折
记者拨打该行客服电话了解到，从今年4月起，该行网银跨行转账手续费开始执行新的收费标准，同城跨行按每笔0.5%收费，最低1元，最高35元。而据了解，2009年以前，该行网银跨行汇款费用按交易金额收取，具体为5000元以下收2元手续费、5000元至5万元收3元、5万元至10万元收5元、10万元以上收8元。2009年调整为不论金额多少，每笔5.5元。
采访中，记者了解到，去年各银行都在力推网银，纷纷降低网银手续费，二三折比比皆是，到今年春节前各银行为争夺市场仍在暗战。但如今悄然间，各行都纷纷取消了低折扣。现在多数银行对普通客户一般都不打折，只有极个别银行打到7折。
中小银行网银收费更便宜
采访中，记者了解到，目前各银行网银收费标准各不相同，总的来说国有大银行贵，而中小银行便宜。例如，目前招商、民生等股份制银行网银同城他行转账，不论金额多少仍是每笔2元。
国有大银行之间，网银收费也各不相同，以同城他行转账1万元为例，有的银行要35元，有的要45元，有的要25元，有的则只要7元；但普遍都高于柜台转账（具体详见表格）。
为何目前多家银行纷纷上浮网银转账费用？采访中，记者了解到，此前银行降低价格主要是为了争夺客户，而随着网银客户的大量持续增长，有的银行甚至网银交易笔数已超过柜台。
据了解，一家银行总行9月发布消息称，目前该行企业网银已超10万户，个人网银接近350万户；客户覆盖率达到50%以上；网银交易笔数已超过柜台，柜面交易替代率达到60%以上，2/3的交易是通过网银渠道完成的。
为何中小银行的网银收费较为便宜？这主要是因为中小银行的网点及自助设备不如国有银行，网银可以弥补其网点及设备少的缺点，因而中小银行的网银费用仍维持低位不变。
