银行自有网银跟超级网银抢客户
拥有强大功能的“超级网银”亮相一周，却因价格高昂而令不少用户望而却步。记者9月7日走访多家银行了解到，在推出超级网银的同时，许多银行仍保留了自有网银的快速转账、查询等特色功能，其相对“平价”的服务价格成为超级网银的“劲敌”。
近日张女士想通过超级网银转账给孩子交学费，致电招商银行咨询时却意外获得了一个更省钱的选择。“您如果同城跨行转账1万元，使用超级网银实时到账功能需要50元手续费，使用快速转账功能则只花3元。”招行一位客服人员表示。在得知使用快速转账功能也能实现当日到账之后，张女士毫不犹豫地放弃了超级网银。
记者获悉，该银行推出的“快速转账”服务不同于普通转账，如果客户在周一至周五的工作日内执行网银操作，通常1至2个小时就可以到账，速度并不比超级网银的实时到账逊色多少，但转账手续费则远远低于超级网银，每笔只需3元。
据了解，除招商银行之外，其他部分银行也开通了不同“档次”的跨行转账服务，根据转账所需时间的不同划分收费档次，转账速度越快，收费相对越高。比如在华夏银行网上银行办理跨行转账，便可以选择“快速转账”、“1个工作日转账”、“2个工作日转账”三档不同服务。
记者发现，目前各家银行超级网银服务的跨行转账收费均不低于银行自有网银推出的“高档”服务。以招商银行为例，如同城跨行转账1万元，招行自有的“快速转账”手续费仅为该行超级网银价格的1/16左右，“分流”了一部分对转账时间有一定要求的客户。
不过，一位银行业内人士表示，超级网银由于具备一些银行自有网银无法匹敌的优势，还是将吸引大量有需要的客户群。“比如在跨行转账方面，号称‘实时到账’的银行自有网银功能也仅限于在工作日9时至17时之间操作，如遇节假日便要顺延，而超级网银则能够真正实现全天候24小时实时到账。”这位人士表示，超级网银的推出将使未来的金融服务市场更加细分化，令客户实现按需选择。
