出险2年多缘何不理赔

　　上海某物流有限公司来信反映：应客户(香港某系统有限公司上海代表处)要求于2006年12月26日承运两台TCR机从上海至苏州，并按客户要求于12月25日在华安财险上海分公司投保《国内水路、陆路货物运输保险单》(保单号1061202012006000102)。不料在运输过程中，由于搬运设备故障导致保险标的(TCR机)受损，公司立即向华安财险上海分公司报案，保险公司派员做了现场勘察，公司亦应保险公司要求提供了相应索赔的单证材料。

　　之前有华安财险上海分公司刘姓经理联络此事，双方确认保险标的损坏严重且无法修复，刘姓经理表示自己只有10万元的理赔权限，要全额赔付需公司上级部门批准。之后物流公司催问进度时，刘姓经理已不在其位，转由另一位陆姓经理负责，该经理表示对此案不知情，需要公司重新提交相关材料，了解后再做答复。数月之后，陆姓经理以骗保要负法律责任为威胁，要求物流公司主动退出理赔，其理由是托单填写不规范，机器损坏时间与投保时间不相符等。但报案日至今已超过2年，物流公司都只与华安财险上海分公司办事人员口头接触，从未收到华安财险上海分公司任何官方书面答复意见。

　　反馈：此案转交华安财险上海分公司人事行政部相关人士，并关注相应处理进展。但该人士同样表示要去了解，之后表示已经不在分公司的处理层面上。截至记者发稿，亦未曾收到华安财险上海分公司对此案的书面情况说明。据悉，物流公司准备将此案付诸诉讼。