物流运输纠纷难 港北工商来维权

　　港北区工商局受理了一起货物托运到目的地受损的消费纠纷，消费者因物流方拖延三个月不予解决，无奈将情况反映到工商部门。该局经过调解，使消费者在15日内获得了满意的损失赔偿。

　　在这起消费纠纷中，由于消费者在办理托运业务时认真了解托运合同的条款，并在签收货物前做到开箱检验、拍照取证，为工商部门的调查取证提供了很大帮助。工商人员提醒消费者，在托运物品时，首先要核实物流公司是否有经营资质;其次，在签货运合同时，应仔细阅读条款，以防内含“货物损坏不赔偿”“先签字后验货”等霸王条款;再次，托运较贵重的物品时最好选择保价，并保留好能够证明货物价值的有效凭证，以便于维权时明确损失数额、核算赔偿金额;最后，要收货前务必与送货员一起当场验货，有条件的可用摄像或拍照保留证据。