“12580”遭诚信危机 签约商户要求退费

12580，一按我帮您。”随着这句广告词在大街小巷的流传，越来越多的人也开始习惯通过拨打电话来查询如何解决在生活中遇到的烦恼。但近日，作为12580签约客户的北京浩海飞霞科贸中心却以违约为由，将中国移动通信集团北京有限公司和12580业务代理商合众商道（北京）科技有限公司告上了法庭。北京市东城区人民法院日前受理了该起合同纠纷案。
原告诉称，2009年7月，原告与两被告签订了《中国移动12580业务服务协议》，协议约定，中国移动通过12580向原告提供优先推荐、查询转接、移动名片等服务，以便扩大原告的客户群体。协议中特别承诺以“电脑维修”、“笔记本电脑维修”为关键词的优先推荐服务，每个城区最多5家商户。在合同履行过程中，原告发现两被告不仅没有按照协议约定提供移动名片和查询转接服务，而且仅在海淀区，两被告提供同样关键词的优先推荐商户就达到48家。
原告认为，两被告的行为严重违反了合同约定，致使不能达到承诺给原告的广告效果，故请求法院判令两被告退还4500元服务费并承担一倍赔偿。
目前，本案正在进一步审理当中。