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烦人野广告,能被“呼醒”吗?

2019-01-03 13:32
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导读:
1小时收到40条语音提示,无奈关机大学生王某说,前段时间放寒假后,他准备在市内找份家教,可好长时间没有找到,于是在26日上午制作了20余份广告单张贴在泰城主要干道上

  1小时收到40条语音提示,无奈关机

  大学生王某说,前段时间放寒假后,他准备在市内找份家教,可好长时间没有找到,于是在26日上午制作了20余份广告单张贴在泰城主要干道上。没想到下午就收到一个不显示电话号码的来电,电话接通后有这样的提示:“你的乱贴乱画违反了城市管理规定,请您于5日之内到泰安市城管行政执法局接受处理,否则逾期将给予行政处罚。这个语音提示每隔2分钟就会给他打一次,有时一个小时接听了40个这样的语音提示,王某只有把手机关机了。王某意识到了自己的错误行为,到城管行政执法局投诉中心接受处理,投诉中心工作人员也按照申请消除了呼叫系统内的号码,王某这才可以开机。

  记者在城市管理自动追呼系统电脑显示屏上看到,工作人员依法录入系统内的号码正在被系统依次呼出。由于系统采用8个呼叫通道,这些号码都会不间断地被呼叫。投诉中心工作人员刘女士介绍,目前这些被呼叫的号码来自两个途径,第一条途径是市民拨打公开投诉电话向执法人员进行投诉,并提供相关的依据,执法人员到现场查看、记录并保存证据,然后依法将这些非法广告的号码录入系统。另外一条途径就是执法局的两个分局、直属大队、督察机动大队和基层执法所到街头小巷进行走访,实地检查非法广告,并做好证据的保存工作。

  五年追呼电话6000余申请强制停机1100个

  执法人员把非法广告的号码录入城市管理自动追呼系统,“呼死你”系统于是向这些号码进行不间断呼叫,直至号码当事人到投诉中心接受处理并清除对应的非法广告。

  据执法人员介绍,他们在街头建筑墙体、灯杆、公交站牌等公共场所上张贴喷涂的租房中介、诚聘酒店公关、专业钻孔、家教、枪支迷药等非法广告内容记录取证后,按照相关程序填写登记表,然后注明执法人员名字、拍照时间、地点并在登记表上加盖公章。随后,市城管行政执法局投诉中心工作人员把非法广告的号码录入城市管理自动追呼系统,“呼死你”系统于是向这些号码进行不间断呼叫,直至号码当事人到投诉中心接受处理并清除对应的非法广告。

  被呼叫的机主接到系统语音提示后,他们一般都会到投诉中心接受处理。执法人员确定张贴者清除了所张贴的非法广告后,投诉中心工作人员将按照相关程序清除系统内的电话号码,并给予批评教育或相应的行政处罚。对于未到投诉中心接受处罚的机主,过了5天的警告日期后,执法人员将把号码提交给上级部门对其申请强制停机。

  据统计,2009年系统共追呼违章张贴的电话号码636个,其中强制停机处理本地电话号码26个,处罚了256人次。泰城“呼死你”系统从2004年11月开始安装使用,截至2009年,系统共追呼违章张贴的电话号码6000余次,其中强制停机处理本地电话号码1100个,处罚了1800余人次。[page]

  违法者一呼叫转移“呼死你”就不灵了

  违法人员或换电话号码,继续贴野广告,或利用手机的“呼叫转移”功能,规避了“呼死你”系统的语音提示,甚至还被恶意转接到执法部门的电话上。

  记者采访中了解到,有市民称这种“呼死你”系统虽然能警示非法广告张贴者的违法行为,但同时也影响了他们的生活。山东农业大学学生李某说,他也曾张贴家教广告收到“呼死你”的提示,一分钟甚至几秒钟就会接到一次语音提示。“其实我已经意识到错误了,只能抽下课时间到有关部门接受处罚,没想到正上着课手机也是嘟嘟直响,匆忙关机还受到了老师的批评。”李某说。

  对于目前使用的“呼死你”系统,执法人员有时也感到很无奈。交谈中得知,追呼系统在使用初期起到了明显的效果,但后来违法人员采取更换电话号码的方式继续张贴“野广告”,或者利用“呼叫转移”功能,规避了“呼死你”系统的语音提示,甚至还被恶意转接到执法部门的电话上。执法人员也曾接到过这样的投诉电话,市民没有张贴非法广告却间断性地收到了要求前来接受处罚的语音提示。执法人员经过核实后,发现非法张贴广告的违法人员把语音提示随机转到了其他市民的手机上,这给无辜的市民造成了一定影响。对此,他们协调通讯公司限制了违法人员使用号码的转移功能,同时增加了呼叫系统的相关费用。

  “呼醒你”或代替“呼死你”新一代告知平台更人性化

  对当事人一方可能有“骚扰”嫌疑的高频率呼叫模式将被取消,新系统只会向当事人发送提示短信,告知其违法、违规的事项,并通知其到指定地点配合调查。

  执法人员介绍,新一代的告知平台已经不再使用语音呼叫,而代之以短信群发方式来进行提醒。同时,对当事人一方可能有“骚扰”嫌疑的高频率呼叫模式也被取消,新系统只会向当事人发送提示短信,告知其违法、违规的事项,并通知其到指定地点配合调查,这种“呼醒你”系统取代“呼死你”系统,更能体现管理的人性化。他们考察过其他地方的“呼醒你”系统,其效果比“呼死你”效果要好一些,所以将向领导汇报此事。不过,他们也在考虑其他更先进的“呼醒你”系统,其系统不仅能发送提示短信,还能采取辅助手段对类似的电话号码进行强制干扰,让他们不能达到经营的目的。[page]

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