社会保障卡使用知识

一、怎样保管社保卡？

切勿雨淋水洗；不得弯曲，烘烤或用硬物冲击、刻划；切忌与磁性物同放；远离具有腐蚀性的环境；爱护证件，妥善保管。

二、如何进行社保卡的密码修改和保护？

1、社保卡初始密码的修改

社保卡的初始密码被默认设置为统一的四位数，为防止医保个人账户资金被冒用或盗用，参保人在领到社保卡后应及时对初始密码进行修改。参保人员可在社保经办机构窗口办理密码修改，也可在定点医疗机构的圈存机、社保经办机构的信息查询机上自己进行修改。修改的密码应避免使用生日、身份证号，因为社保卡卡面上印有参保人的身份证信息。

2、日常密码保护

为保护医保个人帐户资金安全，参保人在定点医疗机构划卡结算时，应告知工作人员密码已进行修改，并尽可能亲自输入密码，在输入密码时注意防止别人窥视。平常注意保护自己的社保卡卡号和密码安全。

3、社保卡如何解锁

参保人员如因遗忘密码或错误操作，导致社保卡密码被锁定，而无法正常使用，需办理解除密码锁定业务。

本人须持身份证原件（代办人须持代办人身份证原件和持卡人身份证原件）和社保卡到就近的辖区社保经办机构申请办理解锁手续。

三、社保卡丢失了怎么办？

为最大限度地保护参保人员医保帐户金额的安全，在发现社保卡丢失后，第一时间内应马上进行电话挂失。电话挂失的程序：

1、电话挂失时，挂失人须提供本人的姓名、身份证号、工作单位、电话号码等个人信息，代办人还须提供代办人的个人信息。

2、工作人员核实信息正确无误后进行社保卡挂失。

3、在24小时之内，挂失人须携带身份证原件到就近的辖区社保经办机构办理正式挂失手续，代办人须携带代办人和挂失人双方身份证原件前往办理。

4、凭社保卡挂失单、本人二代身份证办理补卡。

5、挂失电话：85777500（24小时挂失电话）　85799770（周一至周五8：30至17：30）

四、如何查询医保帐户

1、参保人员持社会保障卡和身份证，到就近的社保经办机构申请办理。

2、在社保经办机构信息查询机上进行查询。

3、可登录医疗劳动保障服务网（www.wh12333.gov.cn）进行查询。

4、在定点医疗机构费用结算单上查询个人医保帐户余额。

　　　　　　　　　　　武汉市劳动保障信息中心