受害人能否直接索赔

　主持人：在车辆三责险中，当肇事人(被保险人)由于种种原因不能支付赔偿，受害人能否直接向保险

　　□文 易无花

　　最近我妈妈喜欢上了一档叫做“心理访谈”的电视节目，因为其中有一位叫李子勋的心理学家每次分析案例都特别精准。所以尽管节目的播放时间是晚上11点15分，她也总是守到这个时间。我随着看了几期，对这位心理学家的智慧也产生了几分认同。

　　在我看来，能够在一堆复杂的事实中找出问题的关键就是一种智慧，不被约定俗成的观点所左右、常见的处理方法所约束，独辟蹊径也是一种智慧。在现实生活中，我们常常看到两个人因为种种误会没有解开而争论不休，但聪明的人三言两语就能搞清楚问题。[page]

　　比如一个离异的妇女带着一对双胞胎女儿上电视，诉说即将高考的孩子失去父亲的痛苦。这位心理医生并没有像常人一样同情安慰或者痛骂负心汉，而是直接问母亲来这次节目的目的是什么？是试图挽回还是想让孩子摆脱困境一家子好好生活？他建议母亲首先不要自怨自艾，首先要把自己的日子过好，并且建议两个孩子在父亲的问题上不要相互诉苦，当事情已经无法挽回，把现在的日子过好才是最重要的。

　　我们每个人都要做有效的事情，保险索赔也是如此，我们常常说要对症下药，受害人要搞清楚到底向谁索赔，肇事单位还是保险公司，不要因为听信一面之辞白白错失了直接获赔的权利；而被保险人在索赔时也要搞清楚自己的状况究竟能不能赔，理赔要带上哪些单据，合同规定是怎样的，最好都要了然于心。

　　如果说把事情搞清楚、把话说到点子上是一种能力，那么精准的判断还不能有私心。不能为了贪图眼前的利益或者贪图方便想当然地改变应当的决策。拿邓女士的这起耽搁的理赔案件来看，不能说被害人没有一丝责任。起码也是轻易听信了肇事方先得到保险公司理赔金再赔偿的托辞，签署了所谓的调解协议，白白让简单的理赔多绕了几个弯。

　　所以我觉得这个案件还可以给大家留下一个教训：在索赔的时候不是只要被允诺能拿到钱就可以了，还是要找到自己应当找的责任人，这也是达到理赔目的最便捷的途径。

　　一个人要幸福快乐地生活，获得自己应得的利益，就要学会判断。这个判断不仅仅依靠聪明、果断、精明，还需要没有私心杂念的心胸。