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肯德基用餐丢电脑 顾客损失获赔偿

2019-08-29 22:51
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导读:
前不久,市民李中兴在南昌丽华购物广场肯德基餐厅就餐时,口头委托餐厅服务员程俊帮他看管两个包,程俊表示同意。然而,当李中兴购买食物回到座位上时,发现装有笔记本电脑的包不翼而飞。事后,李中兴多次向肯德基索赔未果,遂向南昌市西湖区法院起诉,请求法院判令被

前不久,市民李中兴在南昌丽华购物广场肯德基餐厅就餐时,口头委托餐厅服务员程俊帮他看管两个包,程俊表示同意。然而,当李中兴购买食物回到座位上时,发现装有笔记本电脑的包不翼而飞。事后,李中兴多次向肯德基索赔未果,遂向南昌市西湖区法院起诉,请求法院判令被告赔偿他的损失。

  南昌肯德基有限公司认为,他们所经营的丽华餐厅并没有开设寄存或保管顾客物品的业务,公司与原告未形成保管关系。程俊答应为原告看管物品的行为未经公司授权,不属职务行为。原告的诉求没有事实和法律根据。西湖区法院审理后认为:原告进入被告肯德基公司下设的丽华餐厅消费,并将包放在座位上请服务员程俊看管,程俊亦表示同意,在这种情况下,被告有义务替原告看管好物品。由于程俊看管不善,导致原告的笔记本电脑包丢失,被告负有不可推卸的责任。虽然程俊的工作并不是为顾客看管或代管财物,但他的行为是为了被告的利益,与履行服务之间有内在的联系,故被告应当对原告的财物损失承担主要责任,原告自己应承担次要责任。因此,判决被告肯德基公司赔偿原告财物损失13550.4元。(文中人物均为化名)(吴云 梁娟萍)

  点评 我国《消费者权益保护法》规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。我国《合同法》规定:保管人应当妥善保管物品,保管期间,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担损害赔偿责任。本案中李中兴进入肯德基餐厅用餐,他与店方之间便形成了一种服务合同关系,李中兴在用餐时将包交给餐厅服务员看管,该服务员也同意,这样李中兴同时与餐厅形成一种保管合同关系,但这种保管合同关系是依附于双方间的服务合同关系,也就是说餐厅是基于李中兴用餐,才临时帮助他看管所携带的包裹。由于李中兴未告知包内有贵重物品,也未真正将包交给具体的看管人手中,他也存在一定的过错。所以,法院最终判决餐厅只对李中兴的财物损失承担主要责任。(江西国威律师事务所律师 徐硕友 雷志强)

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