业主签名维权 拒绝被满意

　　11月7日上午，宝安76区丽景城花园小区的200多户业主集体“声讨”管理处，在小区里现场维权，希望管理处能对各种管理问题作出改善，并公布已花掉的48万元本体维修基金的明细账目。随后，西乡街道办、流塘派出所以及富华社区工作站相关工作人员也到现场，并对事件介入调查。

　　200多户业主签名支持维权

　　昨天上午，本报连续接到丽景城几户居民热线报料，反映该小区业主因不满管理处管理现状，两三百户居民正在进行现场维权。

　　记者赶到现场时，还有几十户业主在场，西乡街道办、流塘派出所及富华社区工作站相关人员也在现场和管理处及居民进行沟通。

　　记者看到，在靠近小区的正大门附近，有两张大公告，一张写着“我们的利益正在被损害”，另一张是小区本体维修基金的使用情况及物业管理条例对本体维修基金相关规定的说明。

　　在一旁的签字本上，已有200多户业主签名支持维权，并写出对管理处的种种意见，记者瞥了一眼意见栏，有写“小区卫生环境差、安全隐患大(清洁工经常翻墙而入)”、“小区7—055车位原为临时车位，而在2010年10月份时突然转为私家车位”，“多层单位的一楼店铺人员经常从窗户爬行出入小区内，安全问题大”等等。

　　记者在小区里走了一圈，发现居民所反映的5栋旁的垃圾房堆满垃圾，臭气较重，而小区每栋楼下的垃圾桶，也显得比较脏。该小区到处有乱停车状况，花园的花坛中间、过道上、消防道出入口停满车。记者开车进入小区时，保安也没有问，就拿出临时卡放行。

　　业主翻墙测安防

　　安防问题是业主反映最大的问题。据小区多位业主王先生、陈先生、邓先生、贺小姐、李小姐等介绍，2010年初，管理处动用本体维修基金48万元改善小区安防，“此举本该能改善小区安全问题，但至今，小区还是发生了重大的安全事故，有多户居民家中被盗，小区安防形同虚设，而且，那48万元本体维修基金具体花在哪里，明细账目也一直未公开!”

　　据反映，小区的安防系统改造后，3月2日2栋、4栋连续两家业主被盗;6月11日，3栋又有一户业主被盗。今年9月2日～10日，4名业主做了几次“忍者神龟”，3次悄悄对小区外墙红外线监控进行测试，从小区各个角落几次翻越外墙，安防中心没有任何警报，也没有保安前去干涉。多数业主认为，小区的监控存在多处盲区，保安力量不足，门口出入登记松散，小区存在严重安全隐患。

　　另外，小区卫生环境差、车辆管理混乱、停车难、收费不合理等问题也是部分业主指出的管理处管理漏洞，“什么人进小区都可以进，不用登记，车辆也随便进，不用问是去哪里!”据了解，小区共有721个停车位，室内停车位只有596个，管理处却按180元/月的价格进行统一征收，其中部分业主车辆只能停在室外停车位。据管理处的孙经理介绍，小区共发放业主停车月卡1100多张。

　　管理处：

　　78.3%被调查业主写满意服务

　　昨天，小区管理处的多位物业人员也在现场。据小区管理处的孙经理介绍，他是今年4月才开始接管小区的，前两个月他们做了一个关于物业服务质量的满意度调查表，有78.3%被调查业主表示“满意”，调查过程也进行了全程录像。他表示，小区建筑面积23万平方米，有2000多户业主，现在共有36个保安进行两班倒上班。“我们管理费只有1.8元/平方米，几乎是这个片区最低的了，部分业主对我们的要求较高我们也可以认可，但是我们动用本体维修基金是经过走程序的，是合理合法的。”[page]

　　居民代表：

　　希望物管在管理上做出改进

　　现场的居民代表表示，管理处的业主调查表只有370多份，不能代表全体业主的意见，他们提出：“要求还原调查表的真相，拒绝‘被满意’”;他们维权目的并不是为了炒掉物管，而是希望物管重视业主心声，改掉一些不好的管理行为。

　　针对居民要求公布账目明细等的要求，管理处表示，之前的公示表、调查表、公告等，统一放在工作人员手里，当天是星期天，所以未能及时拿到。

　　直到昨天18时，还有部分业主停留在维权现场。

　　西乡街道办、富华社区工作站表示，将介入调查。