“管家”能否断电逼业主补交费用

核心提示:
　　《物业管理条例》
　　第6条:业主在物业管理活动中，享有下列权利:(一)按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务;
　　第36条:物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
　　第7条:业主在物业管理活动中，履行下列义务:(五)按时交纳物业服务费用。
　　第67条:违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民法院起诉。
　　墙皮脱落无人修拒交物业费遭断电
　　这两天，家住省城迎泽区并州路三社区A小区2号楼的张女士心中非常郁闷，从3月15日晚到20日，她家一直断电。
　　20日上午，记者来到张女士家看到，家里所有电器均因断电无法使用。张女士说，在这5天里，她都是很晚才回家，而且只能用手电照明洗漱，睡觉时也得凭借窗外路灯的灯光摸索着爬上床去休息。
　　据张女士介绍，她家断电起源于家里的一面墙。2005年夏天，一场大雨过后，不知道为什么，家里卧室内的墙壁开始大面积掉墙皮。“当时，我立刻向物业反映，但墙壁一直未被修好。”张女士说，在随后的一年多时间内，她多次向物业反映，但始终没得到明确答复，于是从当月开始，张女士便拒绝再交物业管理费。而是要求物业公司必须首先将她家墙壁修复，然后她再补交物业费。
　　2006年1月，该小区更换了新的物业。2007年2月底，新物业给张女士家更换了刷卡预付费的新电表，新电表内存有20度电。“3月15日，我家用完这20度电后，我去向物业交费领电卡买电时，物业却告诉我，必须先交了2006年的物业管理费，否则不能从物业买电。”因为张女士一直未交物业管理费，新物业公司便从3月15日晚到20日，停止了小区2号楼张女士家的用电。
　　断电风波物业业主各有说辞
　　遭遇断电，张女士很是气愤。20日下午，张女士找到新物业公司理论。该物业公司经理表示，现在的物业与以前的物业同属于该小区的房地产开发公司。
　　张女士可先将她家墙壁的损坏情况以书面形式交给物业，然后物业将该情况上报给房地产开发公司，由房地产开发公司安排修复。至于物业管理费，2005年的物业费张女士可以先不交，等墙壁修好后再交，但是张女士家必须得把2006年1月至12月的物业费交了，否则就不卖给张女士电。
　　张女士则回答说，买电与交物业费完全是两码事，自己又不是不交物业费，而是要等物业公司把自家的墙壁问题处理好了再交。由于双方均坚持己见，张女士仍然未能领到电卡。
　　对此，物业公司表示，物业之所以要求先交物业费再供电，是因为担心收不到张女士家的物业费。“小区有许多业主都没交物业费，我们只能用用电来控制对方。”
　　张女士还是坚持认为，物业费与供电费完全是两码事，物业不该用断电来要挟业主交物业费。
　　律师观点:
　　断电的做法不对业主不支付物业费也错
　　山西东奥律师事务所陈杰律师认为，物业以业主未交物业费为由，拒绝为业主供电的做法是错误的。陈律师说，根据《物业管理条例》第6条“业主在物业管理活动中，享有下列权利”中的第一个权利就是“按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务”，同时条例在第36条规定“物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。”也就是说，物业作为为业主服务的单位，有义务为业主供电、房屋维修等服务。否则，业主因为断电原因而引起的损失(如租房和住旅馆等费用)应由物业赔偿。律师认为，在供电问题上，若双方协商未果，张女士可向法院起诉物业，通过法律手段解决断电问题。
　　对于张女士未交纳物业管理费一事，律师认为，根据《物业管理条例》第7条“业主在物业管理活动中，履行下列义务:(五)按时交纳物业服务费用”，和第67条“违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民法院起诉”。物业可首先与业主协商，若协商不成，可通过法律手段进行追讨。在物业服务质量的问题上，若张女士认为原物业服务不到位，可尽快与原物业协商，共同商讨应支付给原物业的物业费。