售楼员承诺和买卖合同不符怎么办？

法律咨询：我买的新房，当初买的时候，售楼员告诉我有阳台，冲着喜欢这个阳台于是就交了首付，也签了买卖合同。

　　签后才发现买卖合同上的平面图显示却没有阳台，与售楼处告知的信息不符，想咨询下如何解决？

　　相关解答：鉴于张女士的情况，律师认为，张女士已经在买卖合同上签了字，可视为买卖成立，也就意味着一切在法律上已经生效。

　　虽然在买房子过程中，出现了售楼员提供信息和买卖合同上信息不符的情况，但是如果张女士不能出示书面证据的话，想通过法律途径维护权益将有一定难度。

　　建议只能与开发商进行私下协商，尽量减少损失。

　　为此律师也提醒读者，购房新房过程中，把售楼员、开发商口头上提供、允诺的信息一定要落实到书面，例如赠送的阳台、花园等要写明并添加为补充说明，尽量避免日后产生纠纷。

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