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居民常丢东西,物业该不该赔?

2019-12-01 00:42
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导读:
锁被剪断,电瓶遭窃。洛阳网4月6日讯“我看到好几把电瓶锁被剪断,扔在了草坪上——好多电动车上的电瓶都没了

锁被剪断,电瓶遭窃。

  洛阳网4月6日讯 “我看到好几把电瓶锁被剪断,扔在了草坪上——好多电动车上的电瓶都没了!”4月2日清晨,西工区盐业路凯悦雅园小区一位老年居民外出晨练时,发现小区内很多电动车的电瓶被盗。

  当日上午,据小区门卫统计,共有12辆车的电瓶于当日凌晨被盗。此前半个月时间,小区内有20余辆电动车的电瓶和近10辆自行车丢失。

  业主:小区老丢东西,物业有没责任?

  2日7时许,丢失电瓶的居民们聚集在小区门卫室,要小区物业公司“给一个说法”。

  李先生说:既然小区有视频监控设施,还有保安巡逻,为什么还会丢东西?

  李女士说:小偷怎么能把那么多电瓶在半夜运出小区?保安应该帮我们在小区内搜一搜。

  另一名女士说:她刚给孩子买了一辆新自行车,还特地买了3把锁将车锁在楼下,结果锁全被剪断,车被偷走。

  居民们表示:之前半个月内丢了这么多车和电瓶,物业公司就该重视了。是物业公司的不作为给了盗贼可乘之机,物业公司应为居民的损失负责。

  物业:监控坏了,居民没按要求停车

  负责该小区物业管理的是佳艺物业公司。2日,记者在该小区门卫室看到了该物业公司保安的巡逻记录。记录显示:2日凌晨有3名保安值班,他们在夜间巡查时“未发现异常”。

  居民们要求查看小区2日凌晨的监控录像。门卫表示:部分监控器坏了,部分监控器因夜间光线不足未正常工作。佳艺物业公司房主任表示:查看监控器也没用。

  “既然监控器坏了,为什么不及时维修或更换?”“夜间光线不够,为什么不安装足够亮的路灯?”面对居民们的质疑,房主任说,监控器是开发商安装的,监控器的标准物业管不了。

  房主任说,物业为居民们分别提供了免费和收费停车棚,居民们的车未停在车棚内而被盗,物业管不了。她还说,物业公司在发现小区内车辆被盗后已经加强了管理,将保安人数增至10人,保安在夜间每半小时巡查一次。

  对房主任的解释,居民们表示不满:小区大门在东头,车棚在西头,停车、取车不方便;车棚内用来给电动车电瓶充电的插线板不够,充电不方便——居民不是不想把车子停在车棚内,而是不方便。

  “窃贼要偷12个电瓶,作案时间肯定要超过半小时。若保安半小时巡查一次,怎能发现不了?”面对居民们这样的质疑,物业公司负责人说“无可奉告”。

  房主任说,物业公司进驻小区才3个月,尚未解决该小区的一些遗留问题,管理上有困难。目前,物业费只收到了50%,维修设施的资金欠缺。

  律师:物业有责任,居民“要说法”得打官司

  就此事件,记者采访了洛阳理工学院社会科学系社区管理与服务专业教师成曦。

  他说,该小区部分居民没有按规定将车辆停放在规定的停车场地,应该对失窃事件承担一部分责任。因为,根据《物业管理条列》的规定,小区业主有义务遵循小区的管理规约。

  成曦分析,物业公司没有维护好小区公共设备和设施的正常运转,对失窃事件也要负责。

  河南中冶律师事务所张彦立律师就此事进行了分析。

  他说,小区居民与物业公司形成了物业服务合同关系。如果物业公司疏于管理,没有尽到物业公司的职责,有可能要承担法律责任。

  在此案中,小区内大量物品丢失,物业公司的管理是存在漏洞的。居民财物丢失,物业公司应当承担管理疏漏的责任。居民们可以要求物业公司赔偿,但赔多少、怎么赔,要就此事提起诉讼才能知道。

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