消费者协会投诉电话

      315消费者协会投诉电话的开通是为了切实解决广大消费者“投诉难”的问题，使相关部门可以更及时、方便、快捷的受理消费者诉求。消费者协会投诉电话是12315。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议 ，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。电话打通后，如需投诉或举报，只要按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话即可。