法律问答
你好,我在名牌店买了一件衣服,买回来后,不用发现商标和店前面的名字不一样。 穿后一个月发现质量问题,业者不退换,只修理,修理后一周以上没穿。 今天穿上后发现原来的问题在别的地方变成了同样的问题,该怎么办呢
商标
2020-05-04 08:04:50
律师解答共有3条
其实选择去网上购物的,看不见摸不着实际的商品,对消费者来说已经十分吃亏了,要是从收货之日起超过七天的期限,那么就可能很难保障自身的利益。不过,只要商品这个时候出现的是质量问题,那么就可以积极按照法律规定的退货。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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