我是一名学员，爸爸妈妈从家中帮我寄了一些物品，結果一个星期过去，快递公司都还没到，看过货运物流上面显示信息仅仅 在运送中，问本地的快递客服，有人说早已发往到达站了，问到达站的在线客服又说沒有接到快递公司，究竟谁弄丢了我的快递，并且我该找谁要赔付
其它
2020-04-24 17:17:15
律师解答共有3条
-
一、不知道你否是网络购货所产生的纠纷了，最重要的先让快递公司承认电脑在运输过程存在损失的事实，如先快递书面写电脑在运输过程产生损坏的证明并加盖公章；
二、如是网网购，你可以要求卖家承担赔偿责任，然后卖家再凭你的快递证明要求快递赔偿；
三、快递背面是有一条款说明最高赔偿的金额，这但个条款是否有效也是有争议，因为这是一条格式条款，并且明显加重你的义务。
四、如果协商不成，可以起诉要求赔偿相应的损失。 -
消费者在购买，使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿； 使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿；
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
