买的电子设备不太好，可是生产厂家说不属于硬件配置常见故障，不给与退换，只可以退换货，想了解怎么才能让生产厂家给退换。
其它
2020-04-22 15:42:47
律师解答共有3条
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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你好，退换货需要保存的购物小票，并在规定的时间内与商家联系。
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你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
