法律问答
但是我的情况是相对负责的,对方已经发货了,我从网上知道对方出售的货物是假的,我要求退货,对方不退货,因为是通过小额信贷交易,钱进入了对方的帐户,现在我的货物还没有收到,卖方黑,我可以报警吗?
消费者维权
2020-03-31 19:09:20
律师解答共有3条
按法律规定,买到假货可以要求退款。另外,销售假货属于欺诈行为,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。
相关的法律规定《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
从
合同
义务上看,如果电商网站销售假货,消费者是有权要求退货的。对于是否可以获得赔偿,要看电商网站之前是否做出相关承诺。
目前消费者在维权中最关键的环节是:
1、假货的认定;
2、是否能够证明货品购买的来源。有些消费者在购买商品之后,把发票等关键
证据
丢掉,维权就会有一定的问题。
在假货的认定上,某些假货,例如化妆品与真品之见的区别比较模糊,而且缺乏专业的鉴定机构,认定可能存在一定的困难。在这个问题上,不建议采用事后维权的方式来解决。消费者在购买时,应该注意一些事前事项。
《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
快递收到破损责任归谁
15868
孟翔律师
广东尚尧律师事务所
哺乳期可以离婚吗?
02:27
2345
网络小额贷款恶意欠款不还会被起诉坐牢吗?
网络小额贷款
快递包裹丢失怎么赔偿
消费者维权
4420
你好,我买的东西都是小额信贷,送货是假的,还是坏的,要求退款
新《消法》第二十五条规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起
人咨询过
继续咨询
王婷婷律师
北京市隆安律师事务所上海分所
孕妇离婚孩子归谁?
02:01
2345
承兑交单和付款交单的风险比较
承兑交单
你好!网上购买货物,货物付款,签字后收到的发现是假的,要表示
一、作为负责任的用人单位,如果不想用某个劳动者了,最好的解决方法是协商解决,给劳动者一定的缓存时间
人咨询过
继续咨询
你好,网上买的商品,是货到付款,签字后是假的,请快递公司退款
一、作为负责任的用人单位,如果不想用某个劳动者了,最好的解决方法是协商解决,给劳动者一定的缓存时间
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
640
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
400
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
250
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
210
判决抵押无效如何处理
抵押担保
165
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
190
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
渝中区律师
大渡口区律师
江北区律师
沙坪坝区律师
九龙坡区律师
南岸区律师
北碚区律师
万盛开发区律师
双桥开发区律师
渝北区律师
巴南区律师
万州区律师
涪陵区律师
黔江区律师
长寿区律师
永川区律师
南川区律师
荣昌区律师
合川区律师
綦江区律师
潼南区律师
铜梁区律师
大足区律师
江津区律师
璧山区律师
梁平区律师
城口县律师
丰都县律师
垫江县律师
武隆区律师
忠县律师
开州区律师
云阳县律师
奉节县律师
巫山县律师
巫溪县律师
石柱律师
秀山县律师
酉阳律师
彭水律师
重庆律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权