2013年3年丢了身份证，接受了贷款。贷款5000元，银行在2015年通知我，我借了5000元，要求我偿还贷款，现在我的个人信用记录变成了黑人租户。我如何解决这个问题？当我在浙江时，贷款是北京贷款。

怎样网上查询个人信用报告？
第一步是进行用户注册。
对新用户来说，首先要在查询网站进行用户注册，在线身份验证，提交注册申请及查询申请。对于老用户，每次上网查询信用报告前，都需要按照注册成功的用户名和密码登录网站，再次进行身份验证，提交查询申请。
第二步是进行用户激活。
个人在线提交注册申请后，如果通过身份验证，一般在第2天反馈含有激活码的短信。个人需要在收到激活码的7天内登陆网站，使用激活码激活用户。
第三步是查询“信用报告”。
一般在个人提交查询申请后的第2天反馈含有查询码的短信。个人需要在收到查询码的7天内登录网站，使用查询码查看信用报告。
(一)网上能查哪些信息？
一是个人信用报告，提供个人在征信系统中的信贷信息、公共信息和被查询记录的详细记录。
二是个人信用信息概要，提供个人在征信系统中的信贷信息、公共信息和最近两年被查询记录的汇总记录。
三是个人信用信息提示，提示在征信系统中是否有个人最近5年内的贷款、贷记卡逾期记录，以及准贷记卡透支超过60天的记录。
(二)对网上查询有疑问或认为信息不准确时怎么办？
若个人在互联网查询中有任何疑问，可以拨打征信中心全国统一客服电话400-810-8866进行咨询。人工客服时间为工作日的9:00-17:00。如果个人认为查询到的信用信息有错误、遗漏的，请您到人民银行分支机构或业务发生银行提出异议申请，以便及时核实。

小额信用卡贷款办理流程：
1、向当地银行或者贷款机构提交申请；
2、准备贷款所需的各种资料；
3、面签银行或贷款机构；
4、银行审核贷款人资质；
5、审核通过、成功放款。

银行黑户也分为两种情况。第一种是并非个人原因造成的信用黑户，例如个人信用卡被盗刷，或者因为无可抗力因素导致的逾期。这种情况可能会被银行视为信用差，不过这种情况可以进行申报。
只要情况属实，自己的个人不良信用记录也是会被撤销的，不会对自己的贷款造成影响。当然，若是自己的原因造成的，使得自己成为了银行黑户，那么是无法取得银行贷款的。除了银行，可以取得贷款的机构有许多，例如小额贷款公司或者典当行。
当然，因为个人信用情况不好，无法取得信用贷款。但一般若可以提供资产抵押，是可能成功取得贷款的。如果借款人选择小额贷款公司申请贷款，一定要记得提前详细了解小额贷款公司的贷款条件，以便可以提前做好还款计划，避免出现逾期。