您好，我的工行信用卡电话号码被误认为银行四次过期，个人信用出现重大问题，该怎么解决呢？

存在下列情形之一的，记入不良信用记录：
　　第一：客户在人民银行个人征信系统或在我行及同业账户（包括住房贷款、汽车消费贷款、个人消费贷款、信用卡等）目前状态逾期，或最近12个月内出现过一次逾期90天以上不良记录（即逾期状态标志为“4”）。　
　　第二：通过其他征信渠道获悉客户存在下列情况之一：　
　　
（1）因违规用卡等行为被列入我行、同业、人民银行或征信机构不良客户信息库；
　　
（2）存在作为被告的重大诉讼或仲裁及其他法律纠纷；　
　　
（3）有恶意骗取银行资金行为；
　　
（4）正在服刑期间或最近7年内曾有过刑事犯罪记录。

怎样网上查询个人信用报告？
第一步是进行用户注册。
对新用户来说，首先要在查询网站进行用户注册，在线身份验证，提交注册申请及查询申请。对于老用户，每次上网查询信用报告前，都需要按照注册成功的用户名和密码登录网站，再次进行身份验证，提交查询申请。
第二步是进行用户激活。
个人在线提交注册申请后，如果通过身份验证，一般在第2天反馈含有激活码的短信。个人需要在收到激活码的7天内登陆网站，使用激活码激活用户。
第三步是查询“信用报告”。
一般在个人提交查询申请后的第2天反馈含有查询码的短信。个人需要在收到查询码的7天内登录网站，使用查询码查看信用报告。
(一)网上能查哪些信息？
一是个人信用报告，提供个人在征信系统中的信贷信息、公共信息和被查询记录的详细记录。
二是个人信用信息概要，提供个人在征信系统中的信贷信息、公共信息和最近两年被查询记录的汇总记录。
三是个人信用信息提示，提示在征信系统中是否有个人最近5年内的贷款、贷记卡逾期记录，以及准贷记卡透支超过60天的记录。
(二)对网上查询有疑问或认为信息不准确时怎么办？
若个人在互联网查询中有任何疑问，可以拨打征信中心全国统一客服电话400-810-8866进行咨询。人工客服时间为工作日的9:00-17:00。如果个人认为查询到的信用信息有错误、遗漏的，请您到人民银行分支机构或业务发生银行提出异议申请，以便及时核实。

信用卡一般超过还款宽限期，就算逾期了，就会影响个人信用。
一、信用卡在还款日后一般还有三天宽限期,在宽限期内还款视同按时还款;

1.全额还清，则不产生任何费用；

2.还最低还款额，则需要日利息按
0.05%计算；
二、如果超出宽限期还款或者还款额小于银行规定的最低还款额视为逾期，日利息按
0.05%，从记账日开始计算利息，另外还按最低还款额未还部分的5％收取滞纳金，按月计收。