法律问答
我买了手机退货,如果卖方不退款怎么办?
消费者维权
2020-02-22 02:44:51
律师解答共有3条
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
网络消费不退款问题:根据 2012年3月12日,国家工商行政管理总局以工商市字〔2012〕39号印发《关于加强网络团购经营活动管理的意见》
团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定,不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务,不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。
所以,如果不退,消费者可以到当地工商网站在线投诉举报或者直接拨打12315投诉举报热线。处理仍不满意的,可以起诉至有管辖权的法院。
消费者购物前维权自身合法权益的方法:
1、了解《
中华人民共和国消费者权益保护法
》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
买家退款不退货违法吗
消费者维权
63243
我在淘宝店买东西后,衣服号码不对就退货了。 现在我们那边正在
您好,不退款再和客服联系
人咨询过
继续咨询
王婷婷律师
北京市隆安律师事务所上海分所
如果不同意离婚调解怎么办?
01:40
2345
退货后运费险什么时候赔付
运费险赔付
微商不退款可以报警吗
消费者维权
16270
谢国洪律师
东莞市启明律师事务所
二手房房主不卖房怎么办
01:20
2345
房产中介不退押金怎么办
房产中介费
商家退款后,买方收到货物不退货怎么办?
现实中有很多企业并不遵守市场规则,他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此,一
人咨询过
继续咨询
在XX盛买了个手机退款了,商家迟迟不退款怎么办?
一般来说有三种途径解决 一:自己和医院协商。 二:做鉴定,这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给
人咨询过
继续咨询
医疗过失怎么样赔偿
医疗事故纠纷
115
诈骗犯被抓怎么才能拿回被骗的钱
诈骗
180
在拼多多买的东西已经10多天没有收到了。
按双方交易约定处理了
人咨询过
继续咨询
轻伤二级是什么样程度
暴力犯罪
130
昨天家里长辈在商场买衣服,小票上写着不退不换。没有质量问题
你好,商品需要退换货需要携带问题商品以及购物小票到商店协商,协商不成可以寻找消费者保护协会。
人咨询过
继续咨询
起诉离婚怎么样举证感情破裂
起诉离婚
90
我买的手机质量有问题,卖家不退款怎么办?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
起诉离婚需哪些手续
起诉离婚
75
18岁以下去照相馆拍照,然后去退款可以吗?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
起诉离婚都有什么程序
起诉离婚
50
昨日买了一辆电动三轮车,但店主不退,我该怎么办?
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
五家渠律师
乌鲁木齐律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权