网上买的电子猫眼，没用上10个月就坏了，商家让寄给售后维修，修理回来不到一个星期又坏了 ，联系商家还是让寄到售后维修。我想换货不给换，请问一下怎么处理啊？
消费者维权
2020-02-02 12:37:22
律师解答共有1条
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卖家无正当理由不换货的，消费者可以拨打投诉电话维权：12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。例如：鞋子出现质量问题，如果在三包期内，可以去购买专柜要求换货。
如果卖家不换货则可以拨打投诉电话。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
