法律问答
我前客服经理发现有私自联系客户,让客户网上下单收取好处后。在没有收到退货的情况下确认退货退款给客户
消费者维权
2020-01-20 15:15:03
律师解答共有1条
《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
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