法律问答
你好,快递在运输途中被拆开外包装,(收到货时外包装没有了,快递公司说是检查是否违禁品),收到货后发现少件,买的是整套锅具,单个价格1588,我想问的是快递公司要开箱是不是要给我打电话,检查完了是不是该给我包装完整,如果赔偿我要求给我一个一样的锅,谢谢
消费者维权
2020-01-15 08:33:33
律师解答共有1条
快递丢失损坏赔偿标准
1、当快件发生丢失、损毁或短少,未保价快件,信件类按本次服务费用(不含其他附加费)的2倍赔偿,包裹类按实际损失价值赔偿,但最高不超过本次服务费用(不含其他附加费用)的5倍赔偿。对其他损失或间接损失,本公司不承担赔偿责任;
2、对于保价的快件,按保价金额的2%计收保价费,快件发生丢失时,按照被保价金额进行赔偿,保价最高限额为每票人民币壹万元整;
3、快件发生丢失、损毁或短少,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
4、自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等等不可抗力造成的延误及损毁,公司不负其责。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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